想要投放廣告，卻看不懂的廣告專有名詞都各代表什麼意思？若請廣告代理商代操廣告，收到報表像天書一樣看得霧煞煞？想自學操作廣告投放，但廣告後台欄位數據那麼多，到底哪些才是該看的重要指標？廣告投放前先擬定策略和目標，並且試著找到這些指標來分析廣告成效。因為「沒有」一個廣告目標，可讓所有指標數據都有好的表現，因此設定投放廣告的目標及了解不同指標數的意義，就很重要！舉例來說：希望吸引消費目光把影片看完、點擊廣告連結、購買商品、下載APP，等不同廣告目標，相對要看的指標數也不太一樣。以下整理帶你瞭解廣告投放常見用語，一次解析成效衡量指標！
一、廣告投放目標
廣告目標 ：觸及、曝光、品牌知名度 ▷ CPM （Cost Per Mille）每千次曝光成本
一開始要讓消費者認識品牌、對商品感興趣，投放廣告時的目標希望【 提升品牌知名度 】時，會透過以展示為主的廣告，提升消費者認識品牌的程度，加強對品牌的認知。而對應的主要指標則是【 CPM 】。
▶ CPM 是什麼？CPM 如何計算呢？
CPM 指的是每 1,000 次曝光所花費的成本。
當 CPM 數值越小，表示花費一樣的金額能夠得到的曝光量越多。
廣告目標 ：觀看影片 ▷ CPV (Cost per View) 每次觀看成本
當品牌有影片素材希望潛在消費者了解時，廣告目標可設定為【 觀看影片 】，此時對應主要指標則是【 CPV 】。
▶ CPV 是什麼？CPV 如何計算呢？
CPV 指的是每次消費者觀看影片所花費的成本。
廣告總成本 $50,000 / 2,000 次觀看 = $25 一次觀看
這個指標通常用在影片廣告行銷上，像是 YouTube 可略過的串流內廣告，或 Facebook 影片的中場廣告等。依照不同廣告平台，觀看次數都有不同的算法，如：Facebook 只要看過影片3秒，就算一個觀看次數；YouTube 則是觀看 30 秒的影片或影片長度少於 30 秒整部看完，皆可計為一次串流內廣告觀看。
廣告目標 ： 增加粉絲好友 ▷ CPF （Cost Per Fan）每個粉絲獲取成本
吸引消費者注意後，則會希望粉絲專頁或是 LINE 官方帳號可以增加粉絲好友，廣告目標則會是【 增加粉絲好友 】，而主要對應指標則是【 CPF 】。
▶ CPF 是什麼？CPF 如何計算呢？
CPF 指的是獲取每個粉絲所花費的廣告成本。
廣告總成本 $50,000 / 增加 2,500 個粉絲好友 = $20 一個粉絲好友
廣告目標 ：互動 ▷ CPE （Cost-Per-Engagement）每次互動成本
當粉絲好友數增加後，則會希望進一步透過廣告增加與粉絲好友互動。當廣告目標是【 互動 】時，會以消費者「主動參與」為標準，像是按讚、留言、分享、點擊圖片或影片、連結、領取優惠、滑動廣告，或是直接聯繫等行為，對應主要指標則為【 CPE 】。
▶ CPE 是什麼？CPE如何計算呢？
CPE 指的是每次與消費者互動產生的成本。
廣告總成本 $50,000 / 互動 2,500 次 = $20 一次互動
廣告目標：流量 ▷ CPC （Cost Per Click）每次點擊成本
要將消費者導流到特定目的地，如：官網、應用程式、活動頁面等，廣告目標是【 流量 】時，對應主要指標則為【 點擊 】會是評估消費者是否對廣告感興趣的重要指標。
- 點擊次數 / 連結點擊次數
點擊次數：有點擊到都算，像是貼文互動、連結點擊、點擊圖片等都算。
連結點擊次數：只計算點擊廣告連結到外站或特定目的連結（如行動呼籲按鈕等）的次數。
▶ CPC 是什麼？CPC 如何計算呢？
CPC 指的是每次使用者點擊網路廣告所花費的成本。
廣告總成本 $50,000 / 2,000 次廣告點擊 = $25 一個點擊
廣告目標 ：轉換 ▷ CPA （Cost Per Action）每次行動成本
吸引消費者點擊連結導流到特定目的地後，則會希望消費者可以完成購買品牌商品或是使用服務，廣告目標則是【 轉換 】，對應的主要指標是【 CPA 】。
▶ CPA 是什麼？CPA 如何計算呢？
CPA 是每次使用者達成指定行動時所花費的成本。
廣告總成本 $50,000 / 2,500 次轉換 = $20 一次轉換
廣告轉換次數：表示真正購買或達到最終目標的數量
廣告目標：開發潛在顧客 ▷ CPL （Cost Per Lead） 每次獲取名單成本
透過領取優惠、試用產品、預約服務以留下對品牌產品或服務有興趣的顧客資料，來搜集潛在顧客名單，廣告目標是【 開發潛在顧客 】時，對應的主要指標是【 CPL 】。
▶ CPL 是什麼？CPL 如何計算呢？
CPL 指得是獲取單一名單時，所需花費的成本。
廣告總成本 $50,000 / 獲取 2,000 次名單 = $25 獲取一次名單
廣告目標：下載 ▷ CPI （Cost Per Install）每次下載成本
品牌若想整合顧客資料時，可以引導顧客下載屬於品牌的官方應用程式，或品牌是遊戲相關產業，目標是提高遊戲下載量，此時廣告目標則會是【 下載 】，對應的主要指標則是【 CPI 】。
▶ CPI 是什麼？CPI 如何計算呢？
CPI 指得是每次使用者下載安裝應用程式時，所需花費的成本。
廣告總成本 $50,000 / 2,500 次完成安裝 = $20 一次完成下載安裝
二、常見數位行銷指標術語
除了以上根據投放廣告目標主要對應的指標可以了解廣告成效外，品牌應追蹤多個廣告成效指標，來完整最終目的銷售行銷策略。因為單從一個廣告成效指標無法準確看出消費者從何而來？或是為什麼會產生消費的意願等。可追蹤以下 4 種數位行銷指標：
▷ 數位行銷指標：CTR（Click-through Rate）點擊率
當廣告 CTR 越高表示廣告效果越好，表示廣告相當吸引受眾，通常吸睛的素材或文案都是和點擊率最直接相關的因素。
▶ CTR 是什麼？CTR 該如何計算呢？
CTR 指的是廣告經曝光後，看到這則廣告的使用者點擊廣告的百分比。
該則廣告共有 1,000 次點擊， 5,000 次曝光
（ 1,000 / 5,000 ）Ｘ 100% 則 CTR ＝20 %
▷ 數位行銷指標：CVR （Conversion Rate ）轉換率
所謂的轉換是根據設定的行銷目標跟廣告目的而定。
如：想轉換訂單、獲取客戶名單、下載APP等都是常見的轉換目標。
▶ CVR 是什麼？CVR 該如何計算呢？
CVR 是透過該則廣告活動而實際達成目標的次數。
該則廣告共有 50 筆訂單購買，1,000 次點擊
（ 50 / 1,000 ）Ｘ 100% 則 CVR ＝ 5%
▷ 數位行銷指標：ROAS （Return On Ads Spending）廣告投資報酬率
可從廣告管理員後台看到 ROAS。而 ROAS 會隨「預算」、「TA」、「產品定價」有不同，通常商品單價越高，ROAS 就會越高，因此不要拿別人的 ROAS 來衡量自己的廣告成效，因基準跟變數都不同。
▶ ROAS 是什麼？ROAS 該如何計算呢？
ROAS 指的是每投放1元的廣告花費成本，可賺取多少的營收占比。單純指廣告帶來的「營業額」，沒有計算到毛利。
投放的廣告帶來$5,000元營業額，支付的廣告費用為$1,000
（ $5,000 / $1,000 ） X 100% ROAS = 500%
▷ 數位行銷指標：ROI （Return On Investment）投資報酬率
因系統無法知道產品的成本和毛利，無法提供 ROI， ROI 需再額外計算。
▶ ROI 是什麼？ROI 該如何計算呢？
ROI 指的是每投資1元所獲得的「毛利」占比。ROI 的重點是「毛利率」，這必須是了解整個產品定價、成本、毛利結構下才能取得的數字。
淨利潤：$120,000，投資廣告成本：$60,000
( $120,000／$60,000 ) x 100% ROI＝ 200%
相信大家在看完以上廣告目標、衡量指標介紹後，都更瞭解如何評估廣告成效，也更認識投放廣告常見用語，能看懂廣告後台的資訊、廣告成效報表。若想知道更多關於廣告投放操作提升廣告成效（延伸閱讀：數位廣告投放操作完整教學！檢核3步驟，輕鬆提升廣告成效）。若想了解更多廣告投放的秘訣或是有任何廣告投放需求，歡迎透過下列表單聯繫我們取得專業的建議。
