LINE帳號種類那麼多綠盾、藍盾？一般帳號、認證帳號、企業帳號差別又在哪？ 輕用量、高用量方案方案該如何選？
LINE官方帳號入門教學，3分鐘讓你完整了解LINE官方帳號全攻略！
1.LINE 官方帳號類型介紹
LINE 官方帳號最直覺的判別方式為『盾牌顏色』辨識，總共有「灰盾」、「藍盾」與「綠盾」3種不同類型，
以下介紹不同顏色的盾分別為哪種官方帳號：
- 「灰盾」- 一般帳號：無需LINE官方審核，一般用戶或虛擬角色皆可申請，並獲得一組隨機ID。
- 「藍盾」- 認證帳號：由企業或商家提交文件向LINE申請，並購買專屬ID 通過審核後獲得資格。
- 「綠盾」- 企業帳號：具有「認證帳號」資格並受LINE主動邀請獲得資格。
2.LINE 官方帳號如何申請？
（1) 搜尋「LINE Biz-Solutions」> 點選「免費開設帳號」> 再至LINE 官方帳號處點選「免費開設帳號」
(2)選擇登入方式
(3)填寫帳號、電子郵件帳號、公司資料（公司名稱及業種類別）(＊注意：帳號名稱務必跟「商家名稱」、「實體店面」一樣，如果有分店，需要加註「分店名稱」）
(4)確認資料 > 點選「完成」 > 申請完成
到此，便已經擁有自己的LINE 官方帳號了，不過LINE 官方帳號能進一步申請認證，提升信賴並具有「專屬ID」能供用戶更快速搜尋到！
3.LINE 官方帳號申請認證3步驟
(1) 提出認證申請
僅有特定業種才可申請（以申請表上出現的業種為主），並通過LINE官方帳號審核團隊審查認證後才可取得。
(2) 購買專屬ID
申請認證帳號前，需購買一組「專屬ID」，才能進行後續文件審核。
(3) 繳交備查文件
申請的備查文件需要準備以下：
1. 服務說明
2. 台灣主管機關核准的設立文件
3. 身份文件證明
準備完成後，以Email寄給到審核信箱：[email protected]
並將信件標題命名為：LINE官方帳號審核補充資料， 案件受理編號【xxxxxxxx】專屬ID【@xxxxx】，寄出後即可等待審核結果通知囉！（關於不同類型店家所提供的文件與詳細資料請參考LINE 官方帳號認證申請）
**認證申請小撇步：若品牌自行申請認證帳號審查時間需30天, 透過 LINE官方帳號經銷商提交審查時間需5天即可完成。
3.LINE 官方帳號類型差異
「灰盾」一般帳號申請後無須審核就能取得灰色盾牌，但是用戶無法在官方帳號頁面以「關鍵字」或是「店名」被搜尋到且ID也會亂數組合而記憶度低，必須透過在好友搜尋欄中輸入完整「LINE ID」搜尋才可以找到，使增加好友的門檻相對變高。
而「綠盾」企業帳號、「藍盾」認證帳號具有「專屬ID」，可將ID自定義成與品牌名稱相關，提升品牌印象；另外還可在官方帳號頁面透過搜尋關鍵字或是店名被找到，讓粉絲更容易搜尋到；此外，用戶若搜尋同性質的店家或品牌時，經過認證的商家也會出現在建議欄位，大大提升曝光機會！
4.LINE 官方帳號訊息量方案費用
了解完官方帳號有哪些種類後，接下來就是最重要的訊息費了，LINE 將自 2023 年 9 月 1 日 起針對商用之 LINE官方帳號調整定價策略。官方帳號的價格方案架構維持不變，同樣分成「輕用量」、「中用量」、「高用量」 三種方案類型，仍為「固定月費＋加購訊息費用」的收費模式，也均可以繼續使用官方帳號管理後台的基礎功能。僅部分進階 API 和進階功能，需為認證帳號或通過LINE審核才可使用。 付費週期部分沒有調整，和過往相同，商家可以依照行銷活動規劃，每月依需求選擇合適的方案；亦可依照所選用的中、高用量方案以加購訊息量方式規劃，讓預算配比更有彈性。
2023年 LINE官方帳號最新方案價格調整
調整定價策略重點主要有二
一、為各方案的固定月費和免費訊息則數調整。
二、為在升級不同方案時，當月的月費和免費訊息則數計算方式的調整。
月費和免費訊息則數調整
輕用量方案
- 月費維持免費 0 元
- 免費訊息則數：從現行 500 則調整為 200 則
中用量方案
- 月費維持 800 元
- 免費訊息則數：從現行 4,000 則調整為 3,000 則
- 改為不可加購訊息，未來用完免費訊息則數之後，想加購更多訊息，請先於官方帳號管理後台選擇升級至高用量方案
高用量方案
- 月費降低，從現行 4,000 元調整為 1,200 元，減少商家的每月固定成本，讓行銷花費更貼近每月推播的訊息量
- 免費訊息則數：從現行 25,000 則調整為 6,000 則
- 加購訊息調整為每則從 0.2 元起降，同樣根據訊息量的多寡，採階梯式累進計價
( 可前往 訊息用量試算計算機 ，只要輸入「目標好友數量」和「每月群發次數」，即可一鍵產出預計每月費用，尋找合適的方案！）
新版價格方案
預計 2023 年 9 月 1 日起正式生效
變更方案的計價方式
- 中用量升級高用量
2023 年 9 月 1 日起，若你從中用量升級至高用量方案時，不再自次月生效，將在完成升級後立即補滿免費訊息則數，讓商家可使用高用量方案共 6,000 則的免費訊息，同時也將收取高用量方案的 400 元差額月費。
- 高用量降級為中、低用量
若商家從高用量降級為中、低用量，則維持現行制度，於次月生效，例如：9 月 21 日申請從高用量轉換至中用量，此方案生效日將是 10 月 1 日。
新方案的加購訊息費用計算方式
計算方式同樣是「階梯式累進計價方式」，差別只在各級距的訊息單價調整，可參考下方說明：
5.LINE 官方帳號發送訊息哪些要計費？
LINE 官方帳號只有群發訊息與 Messaging API 進階功能的 Push API 會計費，
下列幾種訊息都是屬於「免費」訊息
- 加入好友的歡迎訊息
- 一對一聊天訊息
- 自動回應訊息與關鍵字回覆訊息
- Reply API （Messaging API 進階功能的自動回覆訊息）
6.LINE 官方帳號常見問題
Q:一般帳號（灰盾）可以購買「中用量」、「高用量」用量方案嗎？
A:可以！灰盾差異在於「好友無法透過搜尋帳號找到」，而用量方案可以依據自身需求選擇。
Q:若發現用量不夠，可以及時升級方案嗎？
A:僅有輕用量方案的帳號可以隨時升級為中高用量；其他方案調整會於「次月1日生效」；所以務必在選擇方案前評估將會發送的訊息數量，以免規劃無法執行。
Q：購買 「專屬ID」有什麼好處？
Ａ：
識別度 – 可以指定ID為品牌名稱，提升辨識度。
方便性 – 用戶可藉由輸入品牌名稱或是有意義文字所制定的ID加入好友，提升搜尋便利性。
唯一性 – 專屬ID具有唯一性，先購買者擁有該ID，具有獨特性。
享認證 – 符合特定業種且具有「專屬ID」即可申請認證帳號，提升用戶信賴並增加被搜尋的機會。
Q：LINE認證帳號有規定要設定什麼名稱嗎？
A：帳號名稱必須與「商家名稱」 、「實際店名」、「網路平台」一樣，以免消費者混淆喔！
Q：認證帳號可以變更名稱嗎？
A：基本上帳號一旦經過認證之後就無法自行變更名稱，若您的帳號有因經營因素而更改商號，可以寄信到審核團隊信箱，待審查團隊確認無誤後將可協助修改。若因個人喜好因素、不同公司或品牌移轉或讓渡的狀況而要求更改名稱，就沒辦法更改囉！
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