LINE 帳號種類還是分不清綠盾、藍盾、灰盾的差別？一般帳號、認證帳號、企業帳號差別又在哪？ 輕用量、高用量方案方案該如何選？ LINE 官方帳號入門教學，一次讓你看懂 LINE 官方帳號申請全攻略！
一、LINE 官方帳號類型 灰盾、藍盾、綠盾差別與好處
LINE 官方帳號最直覺的判別方式為『盾牌顏色』辨識，總共有「灰盾」、「藍盾」與「綠盾」3種不同類型，以下介紹不同顏色的盾分別為哪種 LINE 官方帳號：
- 「灰盾」一般帳號：無需LINE官方審核，一般用戶或虛擬角色皆可申請，並獲得一組隨機ID。
- 「藍盾」認證帳號：由企業或商家提交文件向 LINE 申請，需先購買專屬 ID，通過審核後獲得資格。
- 「綠盾」- 企業帳號：具有「認證帳號」資格，並受 LINE 主動邀請獲得資格。
綠盾企業帳號、藍盾認證帳號具有「專屬ID」，可將 ID 自定成與品牌名稱相關，在官方帳號頁面可透過搜尋關鍵字、店名被找到；此外，用戶若搜尋同性質的店家或品牌時，經過認證的商家也會出現在建議欄位，大大提升曝光機會！
而灰盾一般帳號申請後，無須經過 LINE 官方審核，但用戶無法在官方帳號的搜尋頁面以「關鍵字」或「店名」被搜尋到，必須透過在好友搜尋欄中輸入由亂碼組成的 LINE ID 才可被找到，其官方帳號 ID 因由亂數組合而記憶度較低，使增加好友的門檻相對變高，但灰盾官方帳號是可以「選擇性加購」的方式，額外購買專屬 ID，藍盾、綠盾帳號則是「必須」購買！
二、LINE 官方帳號申請流程
在創立一個全新的 LINE 官方帳號時，申請後的預設級別都會是「灰盾帳號」，若是要進一步申請「認證帳號」則需要進一步提供更多商家資訊，提供給 LINE 官方進行審核。本章節將手把手帶大家開立一般灰盾官方帳號，並於下章節提供認證帳號申請教學。
Step1.搜尋「LINE Biz-Solutions」> 點選「免費開設帳號」> 再至LINE 官方帳號處點選「免費開設帳號」
圖片來源取自LINE
Step2.選擇登入方式
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Step3.填寫帳號、電子郵件帳號、公司資料（公司名稱及業種類別）
注意：帳號名稱務必跟「商家名稱」、「實體店面」一樣，如果有分店，需要加註「分店名稱」
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Step4.確認資料 > 點選「完成」 > 申請完成
圖片來源取自LINE
到此，你便擁有自己的 LINE 官方帳號囉！如果想提升帳號辨識度，並運用訊息模組互動或加好友廣告與用戶深入互動，可以進一步提出申請，認證為藍盾或綠盾官方帳號，這樣不僅提升信賴感，還能獲得專屬 ID（藍、綠盾官方帳號須購買）。而灰盾帳號則可選擇性地購買專屬 ID，以提高品牌識別度。下個章節將告訴你「申請藍盾認證」需要準備哪些資料，並手把手教你申請！
三、LINE 官方帳號申請「藍盾認證」3 步驟與好處
LINE 認證官方帳號 5 大優勢
隨著 LINE 成為主要溝通工具，商家帳號的信任感與曝光度變得至關重要。申請「藍盾」認證帳號，不僅能提升品牌可信度，還能讓顧客更容易找到你！
- 區隔假帳號 建立好友信賴感 ：LINE 認證官方帳號（藍盾標誌）需經過 LINE 官方文件審核，申請者需提供合法企業、商家或組織相關證明。擁有 LINE 官方驗證的帳號，不僅能快速獲得好友信任，商家提供的資訊與產品內容也更具公信力。
- 提高曝光機會 搜尋名稱就能找到品牌：官方帳號列表與 LINE 聊天列表雙重搜尋，消費者只要在「官方帳號列表」或「LINE 聊天列表」輸入關鍵字或店名，即可輕鬆找到你的商家。且當消費者搜尋類似店家時，你的帳號也會出現在結果中，讓潛在客戶更容易接觸到你的品牌。除了店家名稱，狀態消息欄位也能被關鍵字搜尋，你可以根據不同活動內容隨時調整，讓消費者即時掌握最新優惠。
- 免費使用 LINE 角色海報招募好友：在官方帳號管理後台，你可以免費產出專屬的 LINE 角色海報，內含商家帳號的專屬 LINE ID與 QR Code。無需額外設計成本，可直接列印並擺放於實體店面，快速吸引顧客加入好友。
- 豐富互動功能 提升顧客參與感：經認證後的 LINE 官方帳號可投遞加好友廣告，用高 CP 值的方式觸及更多潛在顧客。此外，還有更多互動工具可利用，認證商家可使用直播功能及其他互動工具，讓你更靈活搭配行銷活動，提高顧客活動參與度。
- 免費申請「LINE SPOT」搶占地圖曝光：透過 LINE SPOT 讓消費者找到你，認證官方帳號可免費申請「LINE SPOT」服務，讓消費者透過 LINE SPOT 地圖搜尋鄰近店家與特惠資訊。這樣不止提高品牌曝光與口碑傳播，店家資訊還可一鍵分享至 LINE 聊天室，提高口碑傳播機會，讓更多潛在客戶關注你的品牌。
LINE 官方帳號 認證申請步驟
Step 1. 提出認證申請 僅有特定業種才可申請（以申請表上出現的業種為主），並通過LINE官方帳號審核團隊審查認證後才可取得
Step 2. 購買專屬ID 申請認證帳號前，需向 LINE 購買一組「專屬ID」，才能進行後續文件審核。
圖片來源取自LINE
Step 3. 繳交備查文件 申請的備查文件需要準備以下：
- 服務說明：品牌官網或實體商店的內、外觀照片，若為實體店，照片須包含招牌和店面外觀
- 台灣主管機關核准的設立文件：營業登記證明等證明文件
- 身份文件證明：可提供以下三項任一「申請人員工識別證、在職證明、名片」，且申請需要擁有管理官方帳號的權限
準備完成後，Email 寄到審核信箱：[email protected] 並將信件標題命名為：LINE官方帳號審核補充資料， 案件受理編號【xxxxxxxx】專屬ID【@xxxxx】，寄出後即可等待審核結果通知囉！（關於不同類型店家所提供的文件與詳細資料，請參考 LINE 官方帳號認證申請）
📌認證申請小撇步：若品牌自行申請認證帳號審查時間需30天, 透過 LINE 官方帳號經銷商提交審查時間僅需 5 天即可完成。
四、LINE 官方帳號 訊息量費用與方案
了解完官方帳號有哪些種類後，接下來就是最重要的訊息費了。
LINE 官方帳號訊息的價格方案分成「輕用量」、「中用量」、「高用量」 3 種方案類型，採用「固定月費＋加購訊息費用」的收費模式。無論哪一種用量方案，都可以使用 LINE 官方帳號後台的基礎管理功能，建立品牌 LINE 官方帳號的基礎介紹！僅部分進階 API 和功能，需為藍盾認證帳號或通過 LINE 審核才可使用。
圖片來源取自於LINE
🔗什麼是 Messaging API？與 LINE 官方帳號的差別是什麼？點擊本篇延伸閱讀，告訴你「LINE 官方帳號串接上 Messaging API 後可解鎖的進階功能」
訊息費用的付費週期為 1 個月，每月可依訊息的需求量選擇合適的方案；若想更彈性運用訊息量的預算，可以維持現有的方案，以加購訊息量的方式增加可用訊息數量，讓預算配比更有彈性！
訊息用量方案變更計費
如果在使用期間，想要變更 LINE 官方帳號的方案，這時該如何計價？
（1）中用量升級高用量 從中用量升級至高用量方案時，在完成升級後的當下就會立即補滿免費訊息則數，讓商家可使用高用量方案共 6,000 則的免費訊息，同時也將收取高用量方案的 400 元差額月費。
（2）高用量降級為中、低用量 若 LINE 官方帳號從高用量降級為中、低用量，費用則會於次月生效，並不會進行差額退費。例如：9 月 21 日申請從高用量轉換至中用量，此方案生效日將是 10 月 1 日。
（3）加購訊息的費用計算方式 計算方式是以「階梯式累進計價方式」，差別只在各級距的訊息單價調整，可參考連結內說明vos.line-scdn.net
圖片來源取自LINE
LINE 官方帳號內免費的 4 種訊息類型
LINE 官方帳號只有「群發訊息、Messaging API 進階功能的 Push API」會計費，下列 4 種訊息都是屬於「免費」訊息：
- Reply API （Messaging API 進階功能的自動回覆訊息）
- 加入好友的歡迎訊息
- 一對一聊天訊息
- 自動回應訊息與關鍵字回覆訊息
五、LINE官方帳號認證常見問題
Q1：一般帳號（灰盾）可以購買「中用量」、「高用量」用量的訊息方案嗎？
可以！灰盾官方帳號差異在於「好友無法透過搜尋帳號找到」，而用量方案不受限於哪種官方帳號，可以依據自身需求選擇。
Q2：若發現用量不夠，可以及時升級方案嗎？
若訊息用量不夠，可以隨時往上升級方案！需注意的是僅有「輕用量」方案的帳號可以隨時升級為中高用量；若由中高用量調降至輕量方案，調整會於「次月1日生效」；所以務必在選擇方案前評估將會發送的訊息數量，以免規劃無法執行。
Q3：LINE認證帳號有規定要設定什麼名稱嗎？
帳號名稱必須與「商家名稱」 、「實際店名」、「網路平台」一樣，以免消費者混淆喔！
Q4：認證帳號可以變更名稱嗎？
基本上帳號一旦經過認證之後就無法自行變更名稱，若您的帳號有因經營因素而更改商號，可以寄信到審核團隊信箱，待審查團隊確認無誤後將可協助修改。若因個人喜好因素、不同公司或品牌移轉或讓渡的狀況而要求更改名稱，就沒辦法更改囉！
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