你有沒有發現，某些品牌的LINE官方帳號總是特別好玩，互動超有趣？但當你想用LINE原生後台自己弄時，卻找不到那些功能？其實，他們用的是LINE第三方平台的外掛模組，可以讓LINE官方帳號變得更有吸引力！
一、如何在 LINE 官方帳號玩心理測驗、抽獎、刮刮樂
LINE 官方帳號不僅是與粉絲互動的好工具，更能透過各種趣味活動提升用戶參與度和黏著度。心理測驗、抽獎、刮刮樂都是提升 LINE 用戶互動的好方法，而這些功能可以藉由外掛模組搭配聊天機器人來完成。下面將簡單介紹什麼是外掛模組以及一些常見的外掛模組及其功能。
（1）什麼是外掛模組？
外掛模組是第三方開發的工具，能夠在 LINE 官方帳號上添加額外功能。透過這些模組，你可以輕鬆地在帳號中進行更豐富的互動形式，如好友拉好友MGM、抽獎、發票登錄等，讓粉絲在與品牌互動時感受到更多樂趣。
（2）常見的外掛模組
- 好友拉好友（MGM）
MGM模組是透過現有好友邀請新進好友加入 LINE 官方帳號，通常會搭配抽獎活動作為為獎勵，這種模組能幫助品牌快速增加好友數。 - 抽獎
抽獎的外掛模組能幫助品牌在 LINE 官方帳號上快速設置抽獎活動，用戶只需參與互動，就可以透過遊戲方式領取獎品或優惠券，像是拉霸機、扭蛋、輪盤、刮刮樂等都是抽獎的外掛模組。 - 發票登錄
發票登錄模組讓用戶在購買產品後可輕鬆登錄發票，參與品牌活動或抽獎。這能幫助品牌更好地追蹤用戶的購買行為，並進行後續行銷活動的精準推廣。
至於流行的「心理測驗」並不是一種既有模組，而是需要有「標籤」、「條件分流」等功能，才能根據用戶的回答提供個性化的結果。例如，品牌可以設計「你是哪種咖啡愛好者？」的測驗，測試結果可以引導用戶購買相關產品，提升轉換率。
這些有趣的互動遊戲只依賴LINE原生後台是無法完成的，因此，需要借助第三方服務平台的外掛模組，讓品牌可以輕鬆地在 LINE 官方帳號上設置各種趣味互動活動。現在，我們來看看除了外掛模組，第三方服務平台還提供了哪些獨特功能吧！
二、除了外掛模組，還有哪些特殊推播形式——LINE 第三方服務平台介紹
LINE 官方帳號已經是許多品牌與用戶互動的重要工具，但若你只使用 LINE 原生後台，可能會發現有些需求難以滿足。因此，許多品牌開始轉向使用第三方服務平台來擴展 LINE 官方帳號的功能，支援更多外掛模組和聊天機器人，並提供更精細、更高效的行銷操作。
為什麼已經有LINE原生後台，還要用第三方平台？
LINE 原生後台固然強大，提供了基本的推播訊息、帳號管理、和簡單互動功能，但如果品牌想做更多像互動遊戲或自動回覆，就需要依賴聊天機器人，原生後台可能就不夠用了。使用第三方平台讓品牌可以串接現有的其他程式，從「顧客體驗」、「數據整合」兩個層面來提升LINE官方帳號品質。
以下是原生後台的一些限制：
- 彈性有限：原生後台的推播訊息和圖文選單格式較單調，難以滿足多樣化的行銷需求。
- 互動性不足：雖然具備基本的聊天功能，但無法實現如心理測驗等更複雜的自動化互動。
- 數據分析基礎：原生後台僅提供基本數據，如好友數和訊息點擊率，無法進階分析用戶行為。
這些侷限性使得品牌難以進行精細化運營，因此，第三方服務平台成為了彌補這些不足的重要工具。
（1）LINE 原生平台功能
LINE 官方帳號的原生後台功能涵蓋了基本的行銷需求，包括：
- 推播訊息：可發送文字、圖片、影片等基本格式的訊息。
- 好友管理：需要先建立新的標籤，才能在一對一聊天或聯絡人列表中逐一標記好友。
- 自動回應：設定簡單的自動回應訊息，例如歡迎訊息和常見問題解答。
- 數據報告：提供推播開啟率、點擊率等基本數據分析。
這些功能適合基礎的品牌需求，但隨著市場競爭的加劇，品牌需要更多元、更精細的功能來提升行銷效果。
（2）第三方平台功能
第三方平台的出現，為品牌提供了更多元且強大的功能，互動式的聊天機器人使得第三方平台能夠幫助品牌實現更精細化、個性化的行銷策略，解決了 LINE 原生後台的多項限制。
以下是第三方平台常見的功能：
- 抽獎模組：
常見抽獎遊戲模組類型有扭蛋、輪盤、拉霸、刮刮樂、抽籤、翻牌、夾娃娃機等。 - 發票模組：
透過服務平台的發票模組串連線下消費旅程，讓好友上傳發票兌換獎項，蒐集門市購物足跡。
- 多樣化推播格式：
多重選項按鈕、輪播圖等格式，彈性設計讓訊息推播更具吸引力，還能應用於選擇題或心理測驗，提升用戶參與感，同時結合好友拉好友（MGM）機制。 - 自動化旅程：
可以設計一系列互動訊息，規劃推播區間，像是三天後五天內等時間再自動發送訊息給好友。可以根據用戶行為設定自動化流程，如針對購物車遺棄的用戶發送提醒訊息，提升轉換率。
- 好友貼標：
不需事先設定標籤，就能直接在一對一聊天中手動標記。當好友回覆特定關鍵字或點擊訊息按鈕時，系統也能自動標記喜好。品牌還能用帶有標籤的連結，為不同來源的新好友自動貼上標籤。 - 進階數據分析：
提供更深入的數據分析報告，包括用戶行為追蹤、推播效果評估等。
- 多層圖文選單：
多層圖文選單可以彈性切割不同的區塊支援各種需求，更能針對不同標籤、會員身份設計不同情境的圖文選單。 - 跨社群經營（FB、IG）：
品牌若有經營多種社群， 就可以在同一平台下跨社群操作自動回覆、訊息互動等功能。
（3）LINE 原生平台與第三方平台功的功能比較
透過這個比較表，你會發現LINE 原生平台與第三方平台存在許多差異。第三方平台在推播格式、數據分析、自動化行銷及互動推廣等方面有明顯優勢，這些功能讓品牌在市場中更具競爭力，如果企業品牌想在市場中脫穎而出，並打造個人化的 LINE 官方帳號，LINE 第三方平台便是不可或缺的工具！
三、6 大 LINE 第三方平台推薦
隨著數據行銷越來越重要，企業需要透過LINE第三方平台來整合數據、掌握顧客輪廓。LINE 第三方平台不僅能為官方帳號打造互動式聊天機器人，還可以串接外掛模組，讓官方帳號具備更多服務功能，提升顧客體驗。接下來，我們將介紹 6 大 LINE 第三方服務平台，幫助你依品牌需求做出最佳選擇。
（1）BotBonnie
BotBonnie 支援 Messenger、LINE、 Instagram 個人化互動，提供自動客服、行銷、抽獎等功能，採用直覺化編輯，自行組合訊息和遊戲模組，設計互動情境；透過視覺化的報表，可得知使用者偏好項目，精準掌握客戶反應與活動效益，進而優化腳本。Botbonnie具有條件分流，可依據流程的訊息點擊，觸發對應的結果圖，例如：心理測驗、成績計算。
Botbonnie最大的特色就是不需要加購，就有很完整的功能和模組，只要串接得宜，就可以做出許多變化。
（2）GOSU BAR
GOSU BAR 專利「圖形化」建置平台，自由設計互動腳本，創作彈性更高。可同時串接 LINE、Facebook ，一次就能管理兩大社群平台的服務內容。平台每月會更新1~2個應用範本，幫助使用人員快速生成服務流程，輕鬆掌握客戶輪廓、整合數據，並有效進行精準行銷。
GOSU BAR支援「程式編寫」，若操作人員具備自行寫code的編程能力，便可自由建置具有高度互動性的官方帳號。
（3）Super8
Super8 提供 Messenger、 LINE、Instagram、WhatsApp、Live Chat 的聊天機器人服務，從跨渠道線上客服集中管理，數據即時同步，獨家 Superlink 功能可以洞悉客戶來源，了解從哪些渠道來的客戶轉換率較高。
Super8 主打社群聊天機器人，有完善的對話模組，可從聊天機器人自動轉真人客服，兩者同時在線又能自由切換，還可指派特定人員回覆，讓客服流程更流暢。
（4）Omnichat
Omnichat 支援 LINE、Messenger、Instagram、WhatsApp、線下門市對話、和網站內全通路行銷。能觸發站內再行銷訊息、提供電商 LINE 行銷完整功能。還有 OMO 虛實整合方案，整合線上、線下的會員，用 LINE 即可做 1 對 1 銷售。
Omnichat 的「自動化旅程」為電商客戶提供完整的消費體驗流程，能精準掌握消費者行為動向，並適時推播提醒，有效降低消費者流失率。
（5）酷必 CoolBe
CoolBe 提供企業利用 LINE、Messenger、WeChat 等各類通訊軟體經營顧客，專屬客製化功能開發、多系統整合開發，核心價值為協助企業深耕客戶經營、提升品牌經營效益、創造產業數據價值。
CoolBe 深受許多精品業者的喜愛，關鍵在於它的「銷售顧問綁定」功能。這項功能讓銷售員能在不共享客戶名單的情況下，於OA系統中進行一對一的客服互動。
（6）漸強實驗室 Crescendo Lab
漸強實驗室 Crescendo Lab 主打 LINE CRM，提供 LINE Martech 自動化全方位行銷方案，蒐集、分析與應用數據，協助品牌數位轉型、經營數據。針對實體門市整合線上線下即時數據，在店內設置獨家 Beacon 功能獲得優惠券或活動情報。
整體來看，漸強實驗室提供完善的系統整合服務，透過「全方位行銷平台 MAAC」和「對話式互動平台 CAAC」，幫助企業品牌整合線上線下的顧客旅程。
LINE第三方平台怎麼選？從功能到預算，評估你的產業需求
每個平台都有不同的特色，有些可以輕鬆組合模組，有些能自行寫code建置；有的主打電商客服，有的適合零售產業。在挑選平台時，我們建議可以從品牌產業、平台功能和行銷預算等角度來考量。
而平台的收費方案則通常會依據LINE官方帳號的好友人數、訊息發訊數量以及所需的客製化功能有所不同，因此想挑選適合自己品牌的第三方平台，除了自行比較評估，也建議您洽詢專業行銷顧問。
專業內容企劃，打造趣味互動體驗
不論是身份貼標、心理測驗，還是刮刮樂、輪盤抽獎等互動遊戲，這些都是提升LINE官方帳號趣味性的方法之一。然而，真正讓好友留下深刻印象的，還是那些精心設計、有趣且貼近用戶喜好的主題內容！
《維肯媒體》作為「LINE官方帳號鑽石級認證」和「LINE展示型廣告金級認證」的代理商，全台僅有6家擁有這樣的資格！我們不僅提供帳號建置、圖文選單設計、訊息推播等基礎服務，還能策劃創意互動遊戲，確保品牌活動與行銷目標緊密結合。透過精確的數據分析，我們幫助品牌深入了解用戶喜好，打造最適合的互動體驗！
如果您還在猶豫選擇平台或需要協助規劃行銷策略，只需填寫下方表單，我們會快速為您提供專業建議，幫助您的品牌輕鬆踏上數位行銷的成功之路！
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