LINE 因為豐富且好上手的社交功能，使它在臺灣成為目前最多人通用網路聊天軟體，基本上身邊的人們都是透過 LINE 來進行網路上的日常溝通。然而除了正常的一對一通訊之外，我們還能在 LINE 上創立群組，只要你被邀請進入群組內，你就能和群組成員一起聊天、分享。
然而在2020年的時候 LINE 新增了與群組類似的 「LINE社群 」功能，讓使用者能在聊天的時候更方便、更靈活的使用。究竟 LINE 社群跟我們常用的群組功能有什麼差異呢？又該如何去創辦呢？就讓我們看下去吧！
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內容目錄
一、LINE 群組跟 LINE 社群差異
首先先列一張對照表給各位，雖然兩者看似用途相近，但仔細比較起來功能可是差不少呢！
以下列出幾個較明顯的差異處，各位也可以來比較看看！
1-1 人數差異
由表得知，社群與群組最明顯的差異之一就是人數，群組最多只能加入 500 位用戶，但社群足足能容納5000 人同時在一起討論。如擁有不少粉絲的KOL或是有一批忠實顧客的品牌，都適合用社群功能來快速與粉絲及顧客們互動。
1-2 管理員機制
相信各位都有碰過類似經驗，群組有時候會進入惡意用戶，入群後就開始隨意將其他用戶甚至連創立者一併踢出，導致自己用心經營的群組被惡意翻群。 而社群就設立了管理員機制，只有管理員才可以決定刪除用戶。
1-3 加入方式差異
除了傳統的用戶邀請之外，LINE 社群還可以透過搜尋功能，在搜尋頁面輸入關鍵字，便可找到欲加入的社群。不過有的社群並不是公開所有人自由加入，還需要輸入密碼或是回答問題待管理員審核才能入群唷！
1-4 歷史訊息
一直以來只要加入一個新的群組，是無法看到歷史訊息的。不過如果加入的是社群，是可以回看到過去180 天內的文字訊息，而圖片則是 30 天內，影音跟錄音檔是 14 天。管理者就不用每次有新人入群就得重發一次訊息了！
1-5 匿名聊天
這個功能大概是社群最大的優勢之一了！新加入群組的人會以一個新身份加入，你可以自定義喜歡的頭像跟暱稱進去跟大家聊天。不僅可以隱藏自己身分，甚至還可以跟社群的人來一場虛擬的角色扮演派對呢！
1-6 自動回應模式
社群上還有一個很吸引人的功能，那就是自動回應模式。管理員只要到社群後台的自動程式進行設定，當達到某些條件，機器人就會在社群自動發訊息，一共有３種模式的自動訊息回覆，以下進行簡單說明以及介紹。
1-6-1 歡迎訊息
每一位新成員剛加入社群時第一個會接收到的訊息。可以讓成員快速了解社群規則，也能讓人感受到被重視溫暖。
● 可設定組數：１
● 內容字數限制：500 字
1-6-2 預約訊息
管理員可以將訊息排定時間，時間一到就會準時發出至社群。適合用來提醒成員，關注或參與有時效性的活動。
● 可設定組數：5000
● 內容字數限制：500 字
1-6-3 關鍵字回應訊息
當成員在社群打出某個關鍵字，系統就會回覆特定訊息。能夠減輕管理員經營社群的負擔，當成員們詢問重複問題時，就會由機器人代為回答，既省時又快速！
另外，設定關鍵字時同一則回覆內容最多只能有 30 個關鍵字組，而且輸入時前面必須加「／」的符號，系統才會回覆內容。當管理員設定完訊息後，必須等數分鐘的時間，才會反映
在社群上，所以一開始設定完沒反應是正常的呢！
● 可設定組數：1000組
● 內容字數限制：500 字
● 每組回應可對應關鍵字數：30個
● 關鍵字長度：20字
二、LINE 社群創立步驟
三、LINE 社群功能的注意事項：
學會創立 LINE 社群之後，還是有一些事項需要注意
3-1 沒有相簿功能：
在 LINE 社群中是沒有相簿功能的，如果想要集中管理照片，建議可以設立記事本，然後將照片用留言方式附在記事本上。
3-2 公開性：
雖然外人無法得知社群內部的內容，但仍可以透過搜尋欄搜尋到社群的名稱。如果沒有設立審核機制，會讓很多不知名人士透過搜尋而加入社群，或是來惡意宣傳廣告，這一點創辦人需要多加留意。
3-3 發言限制：
在社群中，你的發言必須遵守 LINE 的社群守則，除了發出不雅訊息之外，你也不能打出自己的 LINE ID 。如果被AI偵測到有頻繁不當的發言，你不僅會被系統禁言，嚴重的話甚至會讓你在該帳號的所有社群都無法發言一段時間唷！
另外，管理者也可以設定敏感關鍵字，在社群內若打出關鍵字則會無法顯示。就算是沒有被規範到的文字，也可以透過手動將你的訊息刪除。 所以使用社群的用戶，就不能像群組一樣想說什麼就說什麼，肆無忌憚的發言唷！
結語
有用過 LINE 群組的你一定開始感覺到兩者差異不同了吧？如果你想要創造能聊共同話題的地方、專屬個人的粉絲團、推廣產品最新資訊的平台，不妨可以考慮看看使用 LINE 社群呢！如果還想知道更多 LINE 相關的系統服務。掌握最新的行銷快訊及產業洞察，記得要鎖定維肯媒體。有 LINE 相關專業服務需求，歡迎透過下方表單聯繫我們！
