順應時代潮流的變化，人類的消費習慣從實體漸漸走到線上，在數位化的近程上，2020年的疫情無疑是推了這股趨勢一把。還在遵循以往營業模式的產業們，都不得不全面接受數位化浪潮的來臨。
根據2020年臺灣網路報告指出，在各類網路使用行為中，使用頻率的前3名分別為：「餐飲外送」（36.5%）、「線上學習」（25.1%）及「瀏覽網路新聞」（19.0%），伴隨著5G的帶動以及政府推動產業數位轉型之下，2021年的網路使用率勢必會有更強烈的成長。
網路使用頻率高的產業，電商、影音平台、外送平台早就在數年前開始佈局，商品、服務、宣傳手法全面on line。然而很多品牌主最愛舉辦的線下實體活動，在去年還卡在一個想辦，但是得冒著隨時可能取消的風險進行規劃。品牌宣傳計畫與疫情散播的原罪就像是站在天平的兩端，讓品牌主每天舉旗不定，相當吃不消。
或許這個危機同時也是一個機會，讓各大品牌主開始思考如何在少了實體活動時，依然能靈活運用數位工具進行完整行銷宣傳，降低對於線下活動的過度依賴。
☞ 線下體驗變得難能可貴，利用線上數位行銷工具規劃 Plan B
受到疫情的影響，活動停辦延期屢見不鮮，間接造成商品滯銷或宣傳不佳等問題讓品牌主深受其擾。但是難道品牌就此不籌辦實體活動？這也未免因噎廢食。後疫情時代開始的品牌主與代理商永遠都要多一層思考，如何在實體活動臨時喊卡時，線上還有活動能玩、有得宣傳。
☞ 4 種線上數位行銷工具，打造 Plan B 幫線下活動做好萬全準備
▸ 影音直播、視訊
如果你的活動會有大量觀眾集中在同一空間，不管是演唱會還是演講，現在開始，就先將現場直播的納入計劃中吧！將群聚減到最小，保留最精華的演出內容，與網友在線上相見。想好直播的配套措施，需不需要導播？產品該如何展示？如何與網友互動？又該怎麼在最短的時間將直播的訊息傳遞出去，將直播的效益最大化？因應疫情影響，也可加入遠距視訊！改用線上視訊方式與粉絲互動，讓粉絲就算身處異地也能夠同步感受到活動的歡樂氛圍。
▸ 客製化EDM邀請、問卷調查
當活動人數不多，又或者可以安排時段分散消費者時，利用線上工具實名登記預約，減少現場人力負擔並控管人數。網路預約時可安排貼心的品牌邀請函，或是在實體活動後，利用預約時資訊進行「售後服務」，提升品牌印象，或是使用掃描QRcode填寫問卷的形式，搭配為參加者特製專屬的精緻禮物，也大大提升活動層次與質感。當然，前提是這些個資可都要經過消費者的授權才可以使用喔！
▸ AR濾鏡
實體活動一定會有的打卡背板，何不把這個設計轉移到自媒體上呢？一樣的品牌資訊，一樣的行銷企劃，同樣也可以結合KOL邀情進行宣傳擴散，空間更不受限。下一次在製作打卡背板時，考慮同步也做一款濾鏡吧！
▸ 互動活動網頁
遊戲化的活動網頁所帶來的數位體驗，突破空間與時間的限制。帶入好玩有趣的元素，將實體難以達成的想像具現化，加深消費者對品牌的印象。完整的網頁企劃，甚至可以做一季重點活動，與消費者緊密相連。
消費者越來越依賴網路解決生活瑣事，這也代表著宅經濟的崛起，而未來潛在的消費者更在網路及智慧型手機蓬勃發展下成長。疫情造成的衝擊，讓線下活動的來客量逐年遞減，有了以上的準備，面對突發事件，至少努力成果不至於一夕全無。以往線下為主，線上為輔的執行經驗，現在可能需要相互對調，打破框架準備的更加萬全，確保企劃內容可以完整對消費者進行溝通。線下線上完美融合便可顧及到消費者與品牌互動的每一個接觸點，因此，將收集到的會員數據運用在線上和線下的流程中，不僅為消費者帶來無縫的消費體驗，更為品牌創造無限的商機！至於線下活動，就當作難能可貴的加分題吧！
