身為行銷人的你，肯定深知客戶經營策略的重要性，其中LINE 官方帳號加好友更是不可或缺的一環；但是吸引消費者加入官方帳號好友後，該如何提高用戶忠誠度，降低封鎖率呢？
1.LINE 官方帳號「漸進式訊息」功能是什麼？
LINE官方帳號在今年(2021) 推出「漸進式訊息」新功能，可針對加入官方帳號的新用戶自動推播客製化訊息，透過不同的觸發條件設定，讓回覆更加人性化，提升新好友對品牌的印象，加強與好友的互動。
2.LINE 官方帳號「漸進式訊息」7步驟設定
(1)進入設定頁面
進入 LINE 官方帳號後台點選左側清單「漸進式訊息」，進入設定介面後，點選「建立」，開始基本設定。
(2)漸進式訊息基本設定
進行基本設定，如「標題」、「時區」、「有效期間」、「傳送訊息則數上限」。
(3)選擇好友加入管道
依好友加入管道來設定發送訊息，可以選擇「所有管道」或是「特定管道」，特定管道有多種管道可以選擇（亦可複選），包含搜尋、LINE 貼圖、加好友廣告等，設定完成後按「儲存」。
(4)設定漸進式訊息推播天數
針對與新好友溝通的時間點選擇自動推播時間
- 點選「追加步驟」→ 點選「傳送訊息」
- 編輯「間隔天數」，設定訊息於幾日後發送
- 設定好後按「儲存」。
(5)設定推播受眾條件
可針對新好友的屬性（性別/ 年齡層/ 作業系統/ 地區）進行分眾設定
- 點選「追加分歧條件」
- 點選鑽石符號「條件設定」，開始編輯條件進去後可以設定「條件名稱」
- 針對新好友屬性設定「追加條件」，包含性別/ 年齡層/ 作業系統/ 地區等條件，設定好後按「儲存」。
(6)編輯推播訊息內容
接著可進入「訊息」中編輯針對新好友所要發送的訊息，可發送的訊息，包含圖文、優惠券、貼圖、進階影片訊息等多種格式。編輯完成後按「儲存」。
(7)完成啟用「漸進式訊息」
完成一組設定後，可以點擊綠色“+”，針對另一組新好友設定訊息，完成後按下「啟用」，便可以與好友開始進行互動囉！
3.LINE 官方帳號「漸進式訊息」常見問題
Q:漸進式訊息推播天數是怎麼計算的？
A:好友加入官方帳號的第一天不列入漸進式訊息的天數計算，例如：好友是在2021/01/01 加入好友，那你設定好友 1 天後收到訊息的話，他則是在 2021/01/03 才會收到訊息（之後的時間設定則不受影響）
Q:設定數量有限制嗎？
A:目前漸進式訊息最多能設定20組，每一組最多可設定5組新好友受眾，而每組受眾設定可發送最多10組訊息。
Q:漸進式訊息所發送的訊息數量會列入傳送訊息量中嗎？
A:會的，若已達到官方帳號可傳送訊息量上限時，漸進式訊息將會全數被停用，需要更改方案或加購訊息後以手動啟用設定。
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