隨著疫情趨緩加上五倍振興券發放,對於電商來說絕對是搶攻消費者荷包的大好時機,而該如何在雙11光棍節、雙12以及年末的聖誕/跨年電商大季期間,規劃好滴水不漏的廣告佈局呢?今天,將從數據開始剖析,一步步教你如何規劃廣告預算及替自己的品牌進行數位媒體上的策略佈局。

1.疫情趨緩+五倍券發放+雙11、雙12購物大季,迎來報復性消費

即使自 2021 年五月三級警戒以來,台灣內需市場大幅受到影響。但根據 Euromonitor 針對台灣消費者支出的預測,因本土疫情受到有效控制,Q3 已開始逐漸反彈,並將在 Q4 時回到強勢的水準(高於100)。

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且根據 Google Surveys 的調研也顯示:「全台有一半以上的網路使用者傾向以數位形式綁定並使用五倍券」。因此,相較於去年的三倍券,廣告主更應該提升在數位媒體或銷售管道上的廣告預算。

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而在欲購買的熱門品類當中,生活百貨、消費性電子產品為消費者計畫使用品類大宗,旅遊、醫療保健和金融服務也同樣受到消費者歡迎。

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更有過半民眾期待網路商店/電商的加碼活動,各位品牌主可藉著五倍券振興券結合年末購物季,進行一連串的行銷規劃,層層佈局吸引潛在客戶消費!


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2.雙11、雙12 購物大季,數位媒體該如何佈局?

(一)品牌暖身期|「增加品牌知名度」為首要目標

在活動走期正式開始前,可以搶在檔期前早一步大量觸及潛在大量消費者,蒐集低成本流量,為活動累積足夠量的受眾資料及數據

▶媒體走期:

活動檔期前1個月

媒體溝通策略:

  • KOL/KOC 合作&握手廣告(品牌置入內容 Branded Content)|與網紅合作,拉高品牌曝光度,吸引消費者對品牌興趣。
  • LINE 官方帳號|透過「加入好友送LINE POINTS」、「LINE企業贊助貼圖」等方式吸引粉絲加入官方帳號,擴增好友數。
  • Facebook廣告|以「觸及、流量」為主要廣告目標,吸引新客進入官網。

(二)活動預熱期|宣傳優惠預告,擴散活動資訊

在累積足夠數據後,可開始針對已有與粉專互動過的新客、舊客、官方帳號好友,進行優惠內容的預告,提高顧客對活動的期待度,吸引消費者目光

▶媒體走期:

活動檔期前1週

媒體溝通策略:

  • Google 廣告|搜尋廣告、購物廣告:此階段顧客已會開始上網搜尋、了解雙11或是特定檔期購物優惠,搜尋及購物廣告,加深消費者印象。
  • LINE 官方帳號|推播好友訊息,傳達優惠資訊內容,鼓勵購買
  • Facebook廣告|以「單圖」、「影音」多元素材宣傳活動檔期「預告」資訊,鼓勵消費者將商品加入購物車。

(三)活動正檔期|提高轉換,將流量變現

在活動檔期當中可適時營造活動緊張感使用「最後X組」「錯過再等明年」等字眼,並透過再行銷、動態廣告精準瞄準高潛力顧客,鼓勵消費者完成結帳,提升轉換率,讓過往累積的數據發揮最大效用

▶媒體走期:

活動檔期當週

媒體溝通策略:

  • Google |動態再行銷廣告:透過動態再行銷廣告,可根據商品的熱門程度和訪客的瀏覽記錄,吸引消費者完成購買。
  • LINE LAP|動態再行銷:在官網中安裝完LINE TAG 後,便可追蹤用戶進入網頁後如瀏覽頁面、加購物車等動作,進而投放在行銷廣告。並可透過LINE Cross Targeting的功能將廣告投放給加入過官方帳號的好友,提升舊客的轉換機率
  • Facebook|動態再行銷廣告、直播廣告:除了再行銷廣告外,還可透過直播廣告,吸引粉絲觀看直播,進而促進消費者在直播中完成購買。

(四)活動收尾期|推出加碼活動,培養長期口碑

在活動檔期結束後建議可把握於猶豫中錯過優惠的消費者,趁勢推出加碼活動,以培養長期口碑。並可重新檢視檔期間的活動成效,做出調整準備迎接下一個檔期。

▶媒體走期:

活動檔期後3天

媒體溝通策略:

  • Google |動態再行銷廣告:透過動態再行銷廣告,鼓勵加入購物車的消費者完成結帳。
  • LINE LAP|動態再行銷:可根據瀏覽過雙11商品頁面的受眾,進行再行銷。
  • Facebook|動態再行銷廣告:系統會以自動化的方式抓取目錄內商品,根據消費者喜好推送適切的廣告內容。

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無論是1111光棍節、雙12、聖誕節等電商大檔,都建議品牌電商除了在檔期當週火力全開外,可以提早開始準備為活動預熱累積足夠名單後,預先發送折扣或是宣傳活動預告,讓消費者留下印象後,在當期當週進行收網,並在檔期結束後,進行加碼活動,做一個完整的佈局,有效拉高年度業績,並善用每筆行銷預算。

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