你是否對以下的場景感到熟悉:

「等車或通勤的時候,拿起手機的第一件事情就是打開LINE確認訊息。」

LINE通訊軟體已經全面滲入我們的生活日常當中,光是在臺灣的活躍用戶,就早已突破2100萬人次,不論是語音通話、傳送訊息或者瀏覽新聞,都可以在LINE一站完成。

近年來,LINE更致力於發展多元化服務,例如:購物、付款、計程車,服務項目所涵蓋的範圍,不斷地與你我生活當中各個層面的需求緊密相連,具備便利性及普及性的LINE App,儼然已成為現代人生活中不可或缺的一環!

☞此刻,正有176萬個LINE官方帳號正與用戶密切聯繫中!你跟上了嗎?


在現今眾多的數位渠道選擇中,為了能與消費者更貼近,許多企業或是商家都會透過LINE OA(官方帳號)來經營品牌並與顧客維繫關係,今年更因疫情加速了數位轉型進程,截至2020年底,官方帳號數量累積達176萬個,較2019年成長18%。

▸ 官方帳號行銷任務

。推廣品牌知名度(認識品牌)
。帶動轉換(行動呼籲商品購買)
。與粉絲互動(增加官方帳號好友數,提升粉絲黏著度)
。線上線下整合串連

▸ 針對不同業務目標,多元LINE官方帳號功能任選

。宣傳與推廣:群發訊息、一對一聊天、貼文串廣告
。粉絲互動、串連線下:抽獎、優惠卷、集點卡
。分眾行銷:後台數據收集,粉絲輪廓分析,精準的分眾溝通
。API工具串接,解鎖更多功能

更因爲免申請費、0元經營,依照使用量付款、價格彈性的入門門檻,使LINE OA成為品牌與粉絲建立連結的首選,相較於其他社群媒體平台,訊息式的推播,使品牌能更主動地將訊息傳遞至消費者面前。

☞為你的LINE OA建構豐富好友圈!

官方帳號的建置操作簡易且功能多元,LINE OA 的串連與推廣也能延伸運用在LINE上多樣的服務觸角與消費者溝通,進而募集忠實粉絲,除了LAP聯播網的曝光型廣告能廣泛觸及用戶,透過設定受眾瞄準溝通對象之外,更有互動性十足的 LINE POINTS ADs企業贊助貼圖

▸ LINE Ads Platform(LAP)

透過廣告投遞,與官方帳號好友或是已封鎖好友溝通!
輪播在LINE App高流量的環境,透過圖片或影像素材呈現於LINE全方位版位中,投放走期、目標受眾、素材…等操作更靈活,掌控彈性預算使用。

▸ LINE POINTS ADS 任務型廣告

等同於現金的LINE POINTS,堪稱最有感的獎勵方案:

▸ 透過多元指定任務,達成不同廣告目的:
官方帳號設置完成:透過「CPF 廣告,加好友得點」,直接增加粉絲!
。運用多元廣告任務,提升互動意願:透過「CPI 廣告,每次下載得點」、「CPA 廣告,每次轉換得點」,吸引用戶完成指定任務,獲得點數!

▸ 點數購買,直接贈送:LINE POINTS CODE,企業推廣各式線上或線下活動時,優惠獎勵的最佳選擇。

▸ 企業贊助貼圖

以貼圖包裝品牌形象或產品理念,透過使用者的數位貼圖習慣,提升品牌親和力、興趣度和購買意願。
強大的擴染力、擴散度與黏著度,高互動性的貼圖產品直接與用戶互動!

官方帳號進行式,擴充功能、豪華升級

2020年3月1日起LINE官方帳號2.0全面升級,LINE未來不只有傳訊通話功能,更成為用戶獲得資訊的重要管道,用戶對官方帳戶的期待更提升至專屬客製的個人化服務。未來即使不群發訊息,也能吸引好友主動使用官方帳號功能,加深溝通深度,已達到不同行銷目的。

▸ 擴充功能超好用

提供實用資訊,由機器人自動回覆!
開放直接線上報名、預約
線上下單、付款功能,粉絲購物更便利
行動VIP卡,專屬服務
紅利積點,會員深度經營

透過 LINE OA 官方帳號的建置,品牌訊息及活動擴散得以多元形式呈現,同時掌握更完善的客戶服務,隨著經營內容的累積,透過媒體宣傳渠道帶動好友數逐漸成長,而LINE官方也正在不斷的優化服務面向。

快來運用 LINE OA 官方帳號逐步成熟完整的功能及後台,建構整合性的行銷計畫吧!

同場加映:2021最新LINE通話擴充功能

▸視訊通話素顏救星!Q版虛擬人像

無論是一對一視訊通話,或是群組視訊通話,在加入視訊通話前的預覽畫面中可先套用Q版虛擬人像,之後再進入視訊通話。在素顏視訊的時候,不但可套用各式各樣的濾鏡,現在還多了增添虛擬人像替換的樂趣!

圖片來源:LINE

▸視訊通話家裡再亂也不怕!虛擬背景與模糊背景

視訊通話背景亂亂的,不方便被看到,現在,手機版的LINE新增了多款內建的虛擬背景了,在一對一視訊通話,或是群組視訊通話中都能使用,自己最多也可上傳喜歡的10張照片作為虛擬背景。除了虛擬背景外,還有模糊背景的選項,除了人物以外的背景模糊化處理,讓在家中或是任何地方視訊會議都不尷尬。

🔽 視訊通話新增虛擬背景與模糊背景,在群組與一對一視訊通話中都能使用。

圖片來源:LINE

▸視訊通話:同步分享螢幕畫面還可以一起看Youtube

現在LINE的視訊對話除了可以同步分享幕畫面還可以邀朋友一起看Youtube,疫情期間在家也能邊聊邊看,此外上也做了介面優化,像是成員的大頭照,或點選圖示,都更清楚直覺。

圖片來源:LINE

▸會議室功能新登場,沒有共同群組也能用

隨著WFH、居家防疫的時間延長,視訊會議的需求也跟著提高。現在,LINE推出新的「會議室」功能,結合過去視訊通話分享螢幕畫面(投影會議簡報)、模糊背景或替換自己喜歡的虛擬背景、可愛的濾鏡與特效等功能,讓無論iOS和Android的用户都可以透過製作專屬連結來邀請成員進入線上會議,而且即使沒有事先建立群組也能使用。

圖片來源:LINE

▸如何建立LINE會議室?

在LINE「聊天」頁面的右上角,會看到出現一個新的攝影機圖示,這個就是「LINE會議室」入口!點選這裡就可以進入到管理會議室的畫面。

然後在畫面下方點選「建立會議室」,就可以馬上建立一個LINE會議室囉!

▼ 如何建立會議室(手機版)

圖片來源:LINE

▼ 如何建立會議室(電腦版)

圖片來源:LINE

✨每個人最多可以建立30個會議室

✨會議室連結的有效期限為90天(*超過90天後,需要重新建立新的會議室。

✨會議人數限制與視訊通話為500人

✨開啟會議室後,會出現一個即時的會議聊天室,與會者可用文字溝通,當離開會議室後,聊天室則會消失,再次開啟同一個會議時,則會開啟新的會議聊天室(*臨時聊天室若有重要內容,記得結束會議前,要另存起來喔!)

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