隨著疫情逐步解封,前往實體店面的消費人群也有明顯提升,而如何在後疫情時代同時掌握線上下消費者與商機,也成為品牌與商家面對的主要課題之一。在過往必須靠人工方式發傳單或是舉牌,來吸引顧客前來店面消費,但是近來消費者在路上往往都在滑手機,而LINE BEACON 可以自動推播訊息的方式,將店家優惠資訊傳遞給50公尺內的潛在顧客,讓線下店家多了實體宣傳的新選擇!今天便介紹能針對實體店面推廣使用的LINE 工具 – 「LINE Beacon」!

1.什麼是LINE Beacon ?

LINE Beacon是一個安裝在店家或活動地點的藍牙發射裝置(需搭配LINE 官方帳號使用)當消費者進入LINE Beacon50公尺訊號範圍內,LINE Beacon 便會將優惠、特別資訊發送到鄰近消費者的手機LINE上,吸引潛在消費者登門拜訪,提升互動率,達到吸客效果。 

最值得注意的功能是「LINE Beacon推播不限於官方帳號好友」:不論是否成為官方帳號好友,只要用戶進入範圍內,皆能推播消息,不但大大增加品牌/店家曝光,也成為店家增加好友的ㄧ種渠道。 

針對不同類型用戶,所會收到的推播方式差異:

圖片來源:LINE
  • 已是品牌 LINE 官方帳號好友的用戶:推播訊息會直接出現在官方帳號聊天室內。
  • 尚未成為品牌LINE 官方帳號好友的用戶:店家或活動訊息會出現在聊天列表上方( Smart Channel 版位 )並引導加入好友。

延伸閱讀:利用LINE Smart Channel,讓品牌脫穎而出

2.LINE Beacon 4大功能情境,吸引大量顧客造訪實體店家

除了推播功能,針對不同目的也能搭配設計推播訊息,常用為以下幾種:

圖片來源:LINE
  1. 主動導客:當顧客蒞臨店家附近時,LINE Beacon可將店家地址、預約電話、菜單、商品型錄等商家資訊推播給鄰近消費者,吸引潛在消費者入門消費。
  2. 互動體驗:可藉由隨機推播不同優惠的訊息,透過趣味性的合購活動,讓消費者號召親友一同前往店家同樂。 
  3. 促銷轉換:當顧客在店內消費時,可透過LINE Beacon推播店內限定滿額優惠或是特定商品折扣,增加購買誘因,促進線下轉換。
  4. 顧客回流:在串接API後,LINE Beacon可以搜集並儲存用戶資訊,有助分眾再行銷、強化客戶經營關係。而也能透過官方帳號功能,持續與粉絲溝通,提高消費者回購率。

3.簡單6步驟,開啟LINE Beacon通知,優惠訊息不漏接

LINE Beacon 能收到即時的優惠與各種促銷,那麼要如何引導消費者使用LINE Beacon收到相關資訊呢?

  1. 打開藍牙及GPS
  2. 開啟「LINE Beacon」設定(進入路徑:LINE [設定] ➡️ [隱私設定] ➡️ [提供使用資料] ➡️[LINE Beacon])
  3. 點選同意,並開始使用
  4. 回到聊天室列表,點選上方橫幅
  5. 同意條款並加入好友 
  6. 完成後,便能收到驚喜訊息與商品優惠囉!

若想在實體店家安裝LINE Beacon,或是不知道該如何利用官方帳號進行線上導線下的行銷活動嗎 ,歡迎透過下列表單取得免費的專業諮詢建議。

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