提到網站流量分析與查詢，通常大多數人都會馬上聯想到 Google Analytics（GA）。Google Analytics 是Google 官方提供的免費流量分析工具，而 Google 通用 Analytics (分析) 即將停止服務，自 2023 年 7 月 1 日起，標準通用 Analytics (分析) 資源將停止處理新資料，Google 將以新一代的成效評估解決方案 Google Analytics (分析) 4 取代通用 Analytics (分析)。由於GA即將退場，取而代之的GA4，相信對於想了解網站流量分析的行銷人，GA4 就顯得格外重要！若通用 Analytics (分析) 仍是目前使用的工具，建議準備好改用Google Analytics 4。
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一定要使用Google Analytics 4 嗎？還能繼續使用 GA 嗎？
- 自 2023 年 3 月起，若尚未建立 GA4 資源，系統將代為建立這項資源 。系統會根據通用 Analytics (分析) 資源中的設定建立這項新資源。若已建立 GA4 資源，且該資源連結至通用 Analytics (分析) 資源，系統會從通用 Analytics (分析) 資源中複製尚未在 GA4 資源中標示為完成的所有設定，例如目標和目標對象等 。
- 在 2023 年 7 月 1 日前，仍能透過通用 Analytics (分析) 資源使用及收集新資料。
- 2023 年 7 月 1 日過後，還有六個月的緩衝期，可以繼續存取先前在通用 Analytics (分析) 資源中處理的資料。由於這些資料有其重要性，因此強烈建議把握這段期間匯出歷來報表。
- 在接下來幾個月內，Google將公布現有通用 Analytics (分析) 資源停止服務的日期。在該日之後，將無法再透過 Analytics (分析) 介面查看通用 Analytics (分析) 報表，也不能再經由 API 存取通用 Analytics (分析) 資料。
Google Analytics 4 與 GA 的差異有哪些？
1.數據分析更進階｜Google Analytics 4 與 GA 數據分析方式差異
▶ Google Analytics 4的事件指的是什麼呢？
舉例來說，使用者在造訪網站後瀏覽了部落格的文章，便可分析瀏覽頁面的數據，而 GA4 則不只可以分析看到瀏覽網站頁面的數據，還可以根據滑動頁面的比例設定不同滾軸事件的參數值。而點擊網頁上不同按鈕，則可再設定不同的點擊事件，使用者因此可根據每一個事件，進行更深入且完整的分析。
▶ Google Analytics 4 參與度與GA跳出率是什麼呢？
「參與度」是指互動工作階段的工作階段百分比，「跳出率」是指「非」互動工作階段的工作階段百分比。
舉例來說，使用者在造訪網站後瀏覽了首頁內容不到 10 秒鐘就離開，而未觸發任何事件或造訪任何其他網頁或畫面。GA 會將該工作階段計為一次跳出，且跳出率百分比會提高。這是一種負向指標，因此數據就會是越低越好。
但在GA4分析中，則沒有跳出率，取而代之的是「參與度」，參與度指的是造訪網站後，與網站有互動工作階段，像是在網站待超過 10 秒或是有觸發事件，以互動工作階段 / 工作階段 所得出的百分比，就是參與度，是正向指標，因此數據則是越高越好。
藉由觀察參與度可以幫助判斷整體網站流量狀況表現是否有達到想要的成效，也可藉此找出網站中成效表現相對較低或整體參與度較低的部分來進行優化，可幫助使用者深入洞察網站數據並找到網站優化的方向。
▶ Google Analytics 4 「工作階段」又是什麼？
「工作階段」是指使用者與網站或應用程式互動的一段時間。而「互動工作階段」是指持續超過 10 秒、曾發生轉換事件，或是有至少 2 次網頁瀏覽或畫面瀏覽的工作階段。只要完成以下其中之一就算是記錄到一個「互動工作階段」。
符合下列任一條件，即能計算為一個有效的「互動工作階段」
• 與網站或 APP 互動超過10秒鐘
• 送出一個轉換事件
• 送出兩個以上網頁瀏覽或畫面瀏覽事件
2.報表可視性｜Google Analytics 4 進階探索報表V.S GA搜尋報表
GA4功能選單有5大項目：首頁、報表、探索、廣告、管理。可透過探索功能則為GA4，可自行設定網站評估指標自定義報表，獲得不同分析數據。
GA功能選單有10大項目，因此GA報表構成相當多元，在預設報表中約有一百多種預設報表。
▶Google Analytics 4 生命週期分析能力強
GA4 「生命週期」集合來幫助分析消費者歷程的各個階段，包括消費者如何使用網站或應用程式、從獲取新客到回訪等。如果想要看更多詳細資訊，則可以到「探索」報表中，選取因應不同需求的範本中客製化自定義報表，迅速獲得最需要又實用的洞察。
3.數據整合性｜Google Analytics 4 跨裝置追蹤(網站+App) VS GA網站
過往GA以網站的為主，若要追蹤 App 數據則要使用 Firebase；GA4直接整合了WEB 及 APP 的資料。可以同時分析使用者在跨裝置上的行為，也可以單獨蒐集網站的資料，不會再因為兩套工具而導致資料無法銜接的狀況發生。
▶跨裝置深入分析，確實深入暸解客戶流程全貌
GA4 在追蹤資料上相較過去 GA 是以 Cookie 為基礎來追蹤資料，GA4 則是結合了 User ID、Google 信號與裝置 ID，去辨識出不同瀏覽器、裝置上的行為是否為同一使用者，讓品牌能更完整分析消費者行為的全貌，也能讓後續應用更為精準。
4. 資料保存期限｜Google Analytics 4 免費串接 BigQuery
過去GA資料保存預設 14 個月，需升級GA360，才能串接BigQuery；現在GA4使用者層級資料（包括轉換資料）的保留期限，預設 2 個月，固定最多 14 個月。其餘事件資料，保存期限可以選擇 2 個月或 14 個月。年齡層、性別和興趣資料則為兩個月的保留期限，但開放免費串接 BigQuery 後資料可無期限保存。
結語
由於 GA 通用版 Analytics 即將停止服務，因此建議升級 Google Analytics 4，提升數據分析能力，取代GA通用版 Analytics。Google Analytics 4 跨平台數據蒐集、預測使用者行為、大量整合指標維度、結合 BigQuery、報告朝向非取樣型態，比起通用版 GA 更加方便。
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