在數位行銷的現代，透過數據資料的分析來追蹤行銷成效、數據與流量為何重要？因為數位行銷是透過數據資料的分析，來讓品牌可選擇符合目標受眾常用的特定渠道去進行行銷活動及廣告的曝光，更精準找到對品牌產品有興趣的人，並能夠觸及到更多潛在消費者，因此需要透過瞭解分析數據資來來幫助優化、提高行銷活動成效。而想知道流量從哪裡來？就必須先認識 UTM，那麼 UTM 是什麼？可以做什麼？又如何使用？及如何用 UTM 來追蹤行銷成效、數據與流量呢？
ㄧ、UTM 是什麼？
UTM（Urchin Tracking Module）是一種在網址後面加上參數的工具，參數可根據自己需求來設定，再透過 Google Analytics 4 後台，分析 UTM 參數了解網站流量、追蹤行銷活動的成效，並可知道訪客在網站內進行的動作、行為及網站的流量來源等。
二、UTM 可以做什麼？
1.了解網站流量的來源
UTM 可幫助了解網站流量來自哪些渠道，如搜尋引擎、社群媒體、電子郵件、APP、LINE官方帳號推播訊息等。透過數據可了解哪些渠道成效較好，再根據數據進行優化。
2.進行 A/B 測試
UTM 可幫助比較不同渠道、不同素材、不同版本的文案、廣告的成效。可透過數據了解哪些策略成效較好，並根據數據進行優化，快速掌握受眾喜好。
3.追蹤線下實體流量
如實體門市有發送傳單，或舉辦實體活動，同樣可用 UTM 來追蹤成效。只要先製作 UTM 參數，並使用產生器生成QR Code圖檔 ，再把 QR Code 印到文宣品或放置到捷運燈箱上即可，所有掃描此 QR Code 進入網站的流量，都可透過 UTM 參數追蹤其流量，幫助了解實體廣告的效益，並根據數據進行優化。這邊非常推薦使用 wenk.io 縮網址工具，可自動生成 QR Code，不需再額外使用產生器生成QR Code，且生成後的 QR Code 可直接使用，也可先行印製在文宣品上，再依後續需求更換到達頁網址。
UTM 可以如何應用？
了解以上 UTM 可以做什麼後， UTM 可應用範圍非常廣泛，透過 UTM 參數在 Google Analytics 4 (GA4）能快速辨別並分析數據，進行優化：
1.分析網站流量數據
品牌大多經營多種社群媒體平台，可為不同平台各自產出 UTM ，UTM 通常會再做縮短網址的動作，之後就可透過分析了解各社群平台的流量數據。
2.追蹤行銷活動的成效
可透過 UTM 參數追蹤廣告、電子郵件、社群媒體等行銷活動的流量來源、媒介、關鍵字、活動名稱等資訊，以了解哪些行銷活動最有效。如品牌有透過 LINE官方帳號、 APP等來推播品牌商品或文章，可在不同的貼文連結加入 UTM 參數，再透過Google Analytics 4(GA4）來做成效追蹤。
3.追蹤廣告成效
品牌可使用UTM參數後，再透過Google Analytics 4(GA4）追蹤廣告成效，以了解廣告是否引起使用者注意。近一步還可協助品牌更精準的鎖定潛在消費者，透過流量來源的比例來分配廣告預算，提高曝光成效。
4.分析網站的使用者行為
UTM可區分造訪網站的人從何而來，再透過Google Analytics 4(GA4）了解使用者面貌不同管道的使用者年齡層、性別、職業、習慣等，進而觀察使用者行為分析，了解使用者行為，如使用者在網站上的停留時間、瀏覽頁面數量等，以了解網站的使用者體驗狀況，進而進行優化。
三、UTM 如何使用？
使用方式非常簡單，只要在網址後面加上UTM參數即可。而 UTM URL 指的是在網址後面加上 UTM 參數的網址。埋設 UTM 也很容易！從 UTM 參數設定、寫入網址到縮網址都能由行銷人員自己輕鬆完成！完全不需要額外麻煩工程師，以下 UTM 教學內容與步驟，助你快速上手！
（一）UTM 5 種參數
① utm_source：
帶來流量的網站或廣告。如：Google Ads、Facebook、Instagram等。
例：utm_source=google,utm_source=facebook 。
② utm_medium：
行銷或廣告的媒介類型。
如：單次點擊出價CPC、聯播網廣告等。
例：utm_medium=cpc,utm_medium=banner。
③ utm_campaign：
辨別廣告活動或行銷專案的名稱或形式。
例：utm_campaign=spring_sale
④ utm_term：
辨別付費關鍵字的廣告字詞。
例：utm_term=baby_sling
⑤ utm_content：
辨別A/B測試的廣告內容，表示連到同一網址的不同廣告或連結。
例：utm_content=bannerlink,utm_content=textlink
（二）UTM 符號的意義
UTM參數必須以【 ? 】開頭，並以【 & 】分隔參數。
【 ? 】位於網址 URL 結尾，是整段 UTM 參數的開端，用來告訴 GA 以下是 UTM 參數。
【 & 】用來分隔各個 UTM 參數。表示and，以及的意思。
（三）使用 UTM 參數的注意事項
- 每個 UTM 參數的值必須是字串，且不能超過255個字元。
- 字元盡量使用英文且注意大小寫統一。
- UTM參數的值不能包含空白或除了【 + 】、【 _ 】之外的特殊字元。
- 需要區隔單字時，建議使用英文半形底線【 _ 】來分隔。若任意添加其他特殊符號字元，可能會讓製作的 UTM 網址無效。
- 若已是可從 GA4 中判斷來源媒介的，如 google/cpc，則可直接使用不需再另外設定 UTM。
- 而來源、媒介的名稱建議簡單為主，只要在後續的數據分析上可準確判斷即可。
（四）UTM URL 製作 3 步驟
步驟1. 設定 UTM 5 種參數及準備 URL 網址連結
Website URL：https://blog.wenk-media.com/
① utm_source=ig
② utm_medium=story
③ utm_campaign=blog
④ utm_term=marketing_company
⑤ utm_content=button
小提醒：
若要透過 Google Analytics 4 (GA4）分析了解數據，utm_source、utm_medium 和 utm_campaign 是必用參數，一定要加進網址。另外 utm_id 是必要填入，指得是廣告活動 ID，用來辨識特定廣告活動或促銷活動。這是 GA4 資料匯入的必要金鑰，記得使用上傳廣告活動費用資料時所用的 ID。
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步驟2.UTM參數寫入網址
將上述 5 種參數依序放在網址後面，並加上【 ? 】、【 & 】符號連結起來，就製作好
UTM URL ：https://blog.wenk-media.com/?utm_source=ig&utm_medium=story&utm_campaign=blog&utm_term=marketing_company&utm_content=button
若還是覺得自己設定參數太複雜，不確定如何使用UTM參數，也可使用 Chrome 擴充功能當中的工具Google Analytics UTM Builder 或 Google Analytics的UTM參數產生器 快速生成UTM URL ，也相當方便。
步驟3. UTM URL 縮網址
若擔心 UTM URL 網址太長不好看，可利用縮網址工具來美化並增加品牌辨識度；或怕被誤認成詐騙網址或是奇怪的網站，導致點擊網址意願降低，都非常推薦使用 wenk.io 縮網址工具。
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wenk.io 為專為品牌主和行銷業者設計的縮網址工具，主要特色為支援多人協作、數據採集、標籤分類和使用者輪廓分析，且支援自訂網域和SSL加密憑證，產生Https網址，保障個資安全。
四、UTM 如何追蹤數據？
怎麼從 Google Analytics 4 (GA4）找到 UTM 流量數據？ UTM 設定完成後，只要有使用者經由此連結進入網站，UTM 網址參數就會將資料按設定傳到 Google Analytics 4 (GA4）報表中。
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至 GA4 後，選擇【 報表 】點選【 獲客 】中的【 流量開發 】，並在報表呈現欄位中，選擇【 工作階段來源／媒介 】，若想進一步看活動名稱，則可點選【 工作階段廣告活動 】，就可了解設定的 UTM 數據流量。
UTM 是網路行銷不可或缺的工具，可更有效地追蹤行銷活動的成效，了解網站流量來自何處、分析網站的流量來源和使用者行為，在制定行銷策略時，透過觀察數據能幫助釐清問題、確定優化行銷策略方向。以上是UTM的介紹，想了解更多行銷規劃的秘訣、 wenk.io 短網址使用或是有其他任何行銷服務的需求，歡迎透過下列表單聯繫我們進行免費的洽詢哦！
