在使用 LINE 官方帳號與消費者溝通時，品牌可使用「 圖文訊息 」的格式，以大版面的圖像，加上連結或者是關鍵字、優惠券等方式，在對話當中創造豐富的互動體驗。在資訊爆炸的時代中，每次主動推播的內容，都應該讓消費者一目瞭然，能快速理解品牌想要傳達的資訊。因此本篇要來和大家分享在製作 LINE 圖文訊息時，要小心哪些在設計上常見的錯誤與實用的技巧，讓圖文訊息可有吸引力，進一步提高官方帳號的點擊率。
ㄧ、LINE 圖文訊息設計優化的4大重點
設計優化重點 1：精簡內容， 有效傳達資訊
因在官方帳號中手機螢幕的版面有限，若圖片上擺放的資訊內容過多，會造成整體版面過亂，容易導致視覺動線不佳，不易閱讀的情形！
優化建議：
在設計圖片前，可先確認最需要擺放的重點資訊有哪些，若希望呈現多張照片，也可考慮使用多頁訊息的格式進行替代。
- 圖文訊息格式尺寸：
正方形版型為1040 X 1040 px
自定義版型為寬度1040 X 高度520 ～2080 px
延伸閱讀：LINE 官方帳號圖像、影片尺寸懶人包，最佳建議規格、精選案例一次看
設計優化重點2：文字避免過多，影響閱讀意願
版面有限的情形下，若擺放過多的文字，字級大小也會受到影響，進而發生文字過小而造成好友閱讀困難，或者需要更長的閱讀時間才能讀懂文字內容，使圖文訊息的優勢無法展現出來。
優化建議：
- 文字內容應簡潔易懂，簡潔扼要地傳達像是：優惠內容、產品優勢、活動資訊等重點。
- 做好資訊分級，善用大標、副標或是以圖像化呈現資訊，加強視覺流暢性。
設計優化重點 3：按鈕位置清楚明確，提高點擊率
圖文訊息相對多頁訊息或是進階影片訊息，有著較好的導連效果，也因此清楚的按鈕相當重要！能明確的導引好友進行下一步的動作。也因此在設計時，更應留意若有多個導連需求時，按鈕仍因保持足夠的位置，讓好友能夠非常直覺地進行點擊。
建議：
- 按鈕可再加上輔助圖標，如手指、箭頭，引導好友點擊，以提升點擊率。
- 按鈕顏色應與背景色有所區隔，以提高辨識度。
設計優化重點4：增加 CTA 行動呼籲，提升轉換率
在設計圖文訊息時，文案上的設計應留意有清楚的行動呼籲，讓好友能夠透過連結、關鍵字、優惠券等方式進行更多互動或是取得更多資訊，提供更豐富的完整體驗，而不是單純的閱讀圖片內容，才能更清楚傳遞品牌可以為好友做什麼，以及下一步好友可以怎麼做。
建議：
- 應在圖文訊息中清楚明確告知好友可以採取的行動，如：「搶先預訂」、「聯絡我們」、「下載」、「瞭解詳情」、「註冊」、「觀看更多」、「立即購買」等。
- 可使用「立即」、「馬上」、「限時」、「免費」等字詞。這會更容易讓好友知道可透過點擊按鈕採取實際行動，來增加好友點擊。
二、LINE 圖文訊息設計 5 大實用技巧與案例
設計技巧 1：透過鮮明的對比色，強化視覺效果
對比色可讓圖文訊息的視覺效果更加突出，吸引好友目光。
建議：
- 在圖片和文案中使用對比色，例如紅色和綠色、藍色和黃色等。
黑松 HeySong：使用對比色來呈現聖誕節慶的圖文訊息；使用漸層呈現光束感襯托轉盤，並加上清楚的行動呼籲按鈕吸引好友點擊。
設計技巧 2：適度使用留白，可凸顯重點
適度留白，規劃出優質的閱讀動線，能讓閱讀者感到舒適、有條理，可凸顯要傳達的重點資訊呈現。
建議：
- 在圖片和文案中適當使用留白，如在圖片周圍留出空白、在文字間留出間距等。
- 使用簡潔的排版，避免過度填滿畫面。
案例來源：Pandora LINE 官方帳號
Pandora：圖片和文案中適當使用留白，讓活動或商品更加明顯呈現。
設計技巧 3：使用大而容易閱讀的文字，讓主題更清晰
字型夠大、使用非襯線字體，在乾淨的背景下明顯突出文字樣式。
建議：
- 可使用非襯線字體，如黑體、圓體、Open Sans。
- 文字與背景顏色的對比度足夠，能易於閱讀。
設計技巧 4：使用圖文交錯排版，減少視覺疲乏感
可讓視覺動線改變，避免一成不變的排列，讓使用者感到視覺疲勞！因此使用圖文交錯排版，可讓圖文訊息的內容更加有條理，提升閱讀理解度。
建議：
- 使用標題、副標題、圖示等方式，分割文字，提升閱讀流暢度。
- 可使用對齊方式、行距等設定，提升排版美觀度。
落建：標題文字的字體較大、文字與背景色對比足夠，並利用圖片與文字交錯排版，對比色系突顯行動呼籲按鈕。
設計技巧 5：吸晴 CTA 行動呼籲按鈕，引導使用者點擊
行動呼籲按鈕可吸引好友注意力，並引導好友採取行動，提升轉換率。
建議：
- 可使用醒目的顏色和字體，搭配輔助圖標，提升按鈕辨識度與引導好友點擊。
- 切勿安插過多的行動呼籲按鈕期望好友行動，而導致效益分散，或無法完整傳達重點資訊。
案例來源：MaoUp 毛起來 LINE 官方帳號
MaoUp 毛起來：圖片中使用色塊突顯文字選項，並適度留白讓色塊更為明顯，加上使用箭頭、手指等輔助圖示來引導好友點擊行動呼籲按鈕。
小提醒：
品牌在發送圖文訊息之前，可先測試效果，例如使用A/B 測試，比較不同版本的效果。來幫助品牌了解圖文訊息的實際效果，並進行調整。可透過數據了解好友的反應，如點擊率、轉換率等，以了解圖文訊息的效果。
以上是製作 LINE 圖文訊息時，常見的錯誤、實用的設計技巧與案例。品牌可在製作 LINE 圖文訊息時，依據自身需求和目標受眾，靈活運用上述建議，並掌握實用的設計技巧，來打造出更有效的圖文訊息。
同場加映：LINE 圖文訊息互動應用
是否常看到 LINE 官方帳號上，有一些有趣的互動遊戲呢？
其實品牌可運用圖文訊息與關鍵字自動回應訊息，來設計與好友互動或是進行互動遊戲。
互動應用情境舉例：
- 心理測驗
可透過趣味的心理測驗來和好友互動，流程中以一問一答的方式，最後在公布結果的時候，可將結果頁圖片設計與品牌相關的資訊來增加曝光。
黑松 HeySong ：透過聖誕節慶情境，與好友進行互動遊戲，並在結果頁圖片設計與品牌相關產品資訊與提供領取聖誕禮物誘因，加強好友參加意願。
- 蒐集好友屬性與喜好
在好友加入官方帳號時，便可在歡迎訊息中設計互動式的問答，來了解好友屬性、喜好等，並以抽獎或優惠券等作為獎勵，還可在互動過程中，貼標進行分眾。
貝恩：透過回答基本問題來了解好友屬性、喜好，並在互動過程中進行貼標分眾，在好友完成問答提供優惠券作為獎勵。
- 抽獎活動
新品上市：可在推出新品上市時舉辦抽獎活動，吸引好友關注新品，提升新品銷量。
周年慶活動：可於周年慶期間舉辦抽獎活動，回饋好友支持，並提升品牌知名度。
節慶活動：節慶時可透過猜迷增加趣味互動，加上抽獎來吸引好友參與。
Pandora：透過聖誕節慶、七夕情人節來與好友進行互動，並結合抽獎活動，吸引好友分享參與。
大家是否也有看過在這些互動活動時的圖文訊息上，按鈕有超過六格版型的情況，或是在自定義版型的大圖，原先 LINE 後臺只能使用一個動作，但是卻有大圖上有超過一個以上的按鈕，那麼要如何可以使用這樣的版型呢？
使用串接第三方 LINE API 服務平台
使用串接第三方 LINE API 服務平台，可使用圖文訊息自訂按鈕位置，便可更彈性的設計圖文訊息，配合使用情境來切割不同的區塊支援品牌各種需求，也能設計出更別出心裁的圖文訊息，更能將不同按鈕設定不同標籤進行分眾。
延伸閱讀：7大LINE API服務平台介紹 9種進階官方帳號應用教學
維肯媒體是 LINE 官方帳號的銷售夥伴，若您想了解更多與 LINE 官方帳號維運技巧，或有 LINE 相關專業服務需求，或欲掌握最新的行銷快訊及產業洞察，記得要鎖定維肯媒體。也歡迎透過下列表單與我們進行免費洽詢。
