☞設計溝通決定成品好壞？！
在進行商業設計合作時，無論是品牌方或是設計師難免會遇到溝通上的問題，在雙方認知、立場、專業背景不同下，常常發生雞同鴨講的情況。若在設計前，沒有經過充分且有效的溝通，可能會導致成品與想像中差距太大，造成設計師需要反覆修改，或是從頭重新設計，耗費雙方大量的溝通成本。
對於委託方來說，希望設計方能提供吸睛且符合TA定位的設計解決方案，而從設計方的角度而言，為了要設計出符合委託方的期待的作品，必須仰賴委託方完整地提供原始資料，並在設計過程中相互反饋溝通，消除意見上的分歧，創造雙方都滿意的成果。因此，溝通的過程可謂雙方順暢合作的關鍵，透過6大設計溝通要點，提升溝通效率，達到雙贏的成果。
☞專案三階段設計溝通要點
▸專案前設計溝通要點
1.釐清設計目的，擬定策略，研究市場趨勢
作為委託方，對於產業的了解程度肯定比起設計師要高，因此委託方可先釐清目標在市場上的定位所需要的呈現方式，受眾偏好的視覺風格、本身公司的細節如何透過設計傳達出去等。在專案開始前將資訊的搜集越完整，越可降低溝通難度，減少溝通成本。除此之外，在與設計師討論時，應提供設計主要訴求、用途及規格還有受眾輪廓等詳細資訊，並附上類似風格的Reference，讓設計師可在明確範圍內發揮設計實力，也避免雙方處在雞同鴨講的階段。
例如：
(X) 我想要大自然的感覺
(O) 在圖片裡可以使用多一點綠色，最好能有植物等元素
2.製作明確報價單
往往整個專案中可能會包含設計、業務、專案、程式等不同角色，需要團隊合作才能共同完成。設計，不僅只提供純粹的設計服務，也須因應各種不同預算的需求，在適合的報價範圍提供準確的設計服務。而在合作前雙方也需注意報價單上需詳載完稿交付的日期、付款期限、製作內容張數、尺寸、修改次數上限等細節，避免日後因認知上的落差，而衍生問題。
▸專案中設計溝通要點
1.避免使用專業用語、三心二意的修改
大多數的委託方並非設計專業領域出身，而設計方對於客戶產業的理解可能也不多，在溝通過程中若使用過多的專業術語，可能會造成理解上的落差，因此雙方最好採取最淺顯易懂的方式進行溝通，避免誤會產生。盡量減少使用過於模糊的形容詞，也可以使用更準確一點的詞語加上透過示意的方式說明。在前期策略階段 ，雙方足夠的溝通，可避免到了製作期，委託方三心二意的大幅修改，導致成品無法如期完成，或是效果不如預期。
2.積極反饋，準確掌控時程
通常在專案規劃時程時，會預留足夠的時間進行製作及修改，但有時迫於專案的進程，委託方不得不壓縮設計方的時間。此時，尤其以雙方的溝通連貫性更顯得重要，委託方和設計方得以經過雙方積極地反饋，做出一步到位的稿件，便能順利控制在進程內。
3.尊重專業，並透過溝通建立信任
除了設計方善於聽取委託方的建議，助於了解委託方的真實想法外，委託方也需要有足夠的信心將重任交給對方。若只是單方面的逆來順受則會導致失去固有的原則，最終導致結果支離破碎，雙方應該建立在互相信任、互相尊重的基礎之上。
▸專案後設計溝通要點
1.檢討素材成效，相互反饋
在設計上線後，委託方應詳細記錄設計的成效並收集反饋，可與長期合作的設計師進行檢討，或是作為往後專案中的借鏡，也別忘了妥善管理歷年來的設計素材，可加速未來進行專案的效率。
雙方在溝通的過程其實是很強烈的行為藝術，有著諸多方面的能力和技巧，除了考驗設計方的溝通能力外，委託方的信任也不可或缺，希望上述6種設計溝通的要訣能有效解決您遇到的問題，順利開啟稿件上線的康莊大道！
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