下半年就是電商大季了,許多商家會用各種特賣、促銷活動來吸引消費者的目光,要如何增強品牌與大眾之間的連結度,而又能巧妙運用與節慶的搭配是很重要的一環,如果安排妥當,銷售便能事半功倍,4大節慶行銷攻略帶領你業績突飛猛進!

1.確立目標客群,選擇適當的節慶

首先針對過往銷售分析,確認自家商品的購買頻率,大約多久為一週期循環,並參考目標銷售額與過往紀錄,及產品特性來決定要在哪些節慶進舉辦相關活動。

例如:女性產品(香水/化妝品)等可選擇在情人節、母親節、聖誕節進行促銷活動,而食品業者則可抓準過年、端午、中秋等三節,推出相關的禮盒產品,運動產業也可留意重大運動賽事舉行的時間點(如東京奧運等),預先規劃來瞄準商機。

2.如何利用節慶排程來針對行銷目的,選擇行銷手法

  • 新品上市:在節慶時順勢舉辦新品上市活動,替新商品打響知名度,搭配期間限定的促銷的方式可增加消費者購買新品的意願。
  • 增加回購率:可以用購物金折抵或是僅限下次購買使用的優惠券類型,來增加顧客的回購率。
  • 增加購買數量:以數量較大的量販組合/家庭號等方式,拉高顧客一次買的量,提升在節慶時的銷售額。

例:商品第二件75折,滿3件折50等優惠方案。

  • 增加會員忠誠度:透過完善的會員制度,可以累積顧客忠誠度外,在節慶時,利用會員分級優惠,除了可以吸引消費者再次消費外,還能刺激消費者晉升到更高的會員等級。

例:新加入/一般會員打9折,銀卡會員打8折,金卡會員打7折

  • 清理庫存:有些服飾或是鞋子等較容易會有尺寸容易不全或是因有保存期限問題,而有庫存壓力的產業,可以在節慶時,設定購物專區,進行特價折扣,來減低庫存壓力。

例:限時搶購!上衣專區任選兩件$999

  • 提高平均客單:若想要在節慶活動時,提高平均客單,訂定較高的優惠門檻,吸引消費者參加。

例:可透過滿額送贈品,或是全館特價,滿2000再打9折等方式。

  • 增加新客:若想要吸引到未購買過產品的用戶,可在節慶時推出新客體驗組合配合較優惠的價格,或是透過免運/降低免運門檻,提升新客購買意願。

3.根據行銷策略,選擇行銷渠道

若銷售通路涵蓋線上與線下,則需要同步將「實體檔期」納入活動檔期規劃中,如寄送實體DM、發送傳單、公車/捷運廣告、門市人員宣傳等多種方式。

而線上宣傳可透過寄送EDM、官方LINE訊息,或是FB、IG等社群平台、網路論壇、直播,串連線下執行全通路的行銷計畫,方能藉著節慶提高品牌聲量,並提高銷售業績。

而若有使用蝦皮、MOMO、PCHOME、奇摩購物等電商平台的品牌,更要多加注意電商平台舉辦的站內活動,這些特殊活動除了可以鼓勵原有客戶消費外,還能善用這些活動的流量吸引到新客,降低過往開發新客的成本。

無論是實體通路、自營官網、電商平台,在進行節慶行銷規劃時,若想透過串連來增加導購,在前期規劃清楚定義每個通路的行銷策略,推出不同的促銷方式,才能避免在同個時段,多個通路在相互競爭,不但增加轉單,反而讓消費者在每次購買商品時都是以價格作為通路選擇上的第一考量。也不會只是瘋狂地投放廣告,增加曝光,反而失去行銷的焦點。

4.準備具有節慶感的素材

最後,素材的準備尤其重要,要如何抓住消費者的眼球,那就需要將好的創意、視覺形象…進行包裝,整理以下幾個重點:

  • 創意包裝

難道節慶行銷只有促銷?才不!節慶行銷也可以很好玩的,有好的創意,將會發揮出最大的效益,

例如前幾年的愚人節,全聯與蝦皮合作在愚人節前夕互整粉絲,愚人節當天中午全聯突然和蝦皮互換頭貼,不少粉絲都很疑惑,原來是兩大品牌小編給的驚喜,這場互換頭貼的鬧劇開始後續一連串的行銷企劃。

圖片來源:蝦皮、全聯
  • 文案企劃

文字能夠將訊息與溫度傳達給大眾,因此除了思考如何撰寫出正確清楚的促銷內容之外,也要考慮用什麼角度、主題或情感的故事包裝,與消費者的情感產生共鳴,加深對品牌的認同感,絕非只有詞藻的修飾堆積,而是用能夠觸動消費者的方式,達成促動購買成交的目的。

  • 視覺形象

素材的視覺設計的內容應與品牌有高度關聯、並在文字排版及配色上盡量明顯、好閱讀,而在元素及配色上可透過應景主視覺顏色,讓消費者可快速融入節日的氛圍。像在新春過年期間可以使用多使用紅色、紅包、春聯、鞭炮的元素,而情人節則可使用粉紅色的主色搭配愛心、粉紅泡泡、玫瑰、巧克力等元素進行搭配,增添過節的氣氛。

舉理來說:先前三得利& 蠟筆小新合作推出的「Craft Boss」咖啡廣告,透過小新爸爸野原廣志成為父親後的心情和日常點滴的回憶,這樣的卡通形式與故事安排增加了情感元素,同時自然地置入品牌,打動人心又提高了品牌銷售,令人印象深刻。 

圖片來源:三得利
  • 動態與互動

動態視覺、遊戲互動也是近期常被使用的元素,素材也可以用簡單的gif或短片呈現,除了增加注目性,還能將想訴說的訊息與故事傳達得更清楚完整,但需注意秒數,gif建議抓在10秒內,短片1分鐘以內,因為過長的影片需要更多在劇情上的堆疊,才能讓觀眾願意觀看完整影片。

而遊戲互動則是透過有趣生動的方式吸引消費者互動,例如闖關、抽獎、比賽等都是滿常被使用的互動方式,遊戲除了好玩之外,需要注意整個體驗的時間、玩法難易度以及互動順暢度。維肯近期開發的抽獎模組提供多組模式,並可透由後台進行獎項的設定,串連LINE OA的技術,消費者可以透過LINE官方帳號登入進行抽獎,是一個簡單快速的互動體驗。遊戲互動除了附加活動的價值,也能引發消費者好奇,加深對品牌的印象度。

舉例來說:日本口妝品牌Ora² 在新年時舉辦祈願抽獎活動,應用日本新年參拜的習俗,在活動中以神社為主視覺發想,延伸相關的線上抽獎裝置,在疫情消費者未能出國的情境下,讓臺灣的粉絲體驗新年偽出國的氣氛,成功吸引大量消費者參加活動。

AR濾鏡則是近幾年來搭配節慶行銷,最好的利器,使用門檻低的特色,往往能造成高效度的社群傳散,使品牌訊息大量的傳遞,在濾鏡設計上除了使用上述所說的視覺主題及配色外,更重要的是去設想什麼樣的特效是消費者真正會想玩、想要分享的濾鏡,比起複雜的互動玩法,更應重視濾鏡能帶給粉絲的情境體驗。

延伸閱讀:2021年 IG 濾鏡熱潮是否延續?品牌濾鏡設計須知

舉例來說:日本口妝品牌Ora² 在今年櫻花祭推出相關濾鏡,讓即使因為疫情不能出國賞櫻的消費者,透過濾鏡來突破地理上的限制,即使在台灣也能透過AR方式,感受春天櫻花綻放時朝氣蓬勃的氣氛,在社群中迅速擴散,替新商品增加曝光。

總結來說,節慶行銷需要品牌從檔期前規劃、檔期中的大量曝光到檔期後的檢討優化都用心執行,才能透過一次次節慶活動累積經驗,學習到不同的經營訣竅,並讓每次活動都能有卓越的成效。無論是想透過實體廣告、數位廣告、社群行銷、視覺動態/濾鏡設計,來替節慶行銷進行完整佈局,都能透過下方表單聯繫我們。

Tags: