Instagram Shop IG購物 |如何在IG上標註商品?產品標籤設定完整教學

根據 2020 年 Instagram 趨勢研究報告指出,44% 的受訪者每週使用 Instagram 購物,使用商品標籤和商店頁籤等功能。有 28% 受訪者表示,他們已事先規劃在 Instagram 購買商品,其中每兩人便有一人曾使用 Instagram 探索新品牌、商品或服務。Instagram 商店不是唯一可以在 Instagram 銷售商品的地方,如果有商業或創作者帳號,且已上傳商品至目錄,並啟用 Instagram 購物功能,就可在內容中標註商品,讓顧客可以在探索過程中購買。

在 Instagram 上標註商品有什麼好處?

隨著線上購物發展越來越蓬勃,消費者能接觸到的資訊渠道比以往更多,破碎化的消費旅程添增了更多斷點與痛點,這使得降低消費者的購物門檻變得的更加重要,而利用 IG 購物功能 (Instagram Shopping) 搭配商品標籤 (Product Tagging)便是個達到簡化消費者旅程、打造無縫購物體驗的可行方式。
而商品標籤是怎麼在消費者旅程中發揮作用的呢?根據報導(sproutsocial, 2021),將近6成的網路使用者利用社群平台發現新商品,在探索階段,消費者透過滑動社群貼文,從喜歡的網紅或創作者身上發現不錯的產品,在資訊搜尋階段,看到商品標籤 (Product Tagging)上除了可以直接看到產品名稱、價格,更可以點擊標籤查看產品更多詳細資訊,也能夠儲存喜歡的商品,甚至直接完成下單。在這過程中,省去顧客過往在看到喜歡的商品,需透過留言或是私訊詢問商品、在等候店家另外貼上產品連結的繁複流程,客戶不用跳出站外才能發生轉換,優化了消費者在Instagram平台上的購物體驗,提升購物的便利性。

在 Instagram 上開始標註商品前,需要先完成什麼先前準備?

先看這篇:電商必看!Instagram購物功能設定全攻略

如何在 Instagram 上標註商品?

以下提供依 動態消息貼文、限時動態和 Reels 三部分標註商品教學,快一起來實際操作看看:

1. 在 Instagram 動態消息貼文標註商品標籤

資料來源:Instagram

  1. 建立動態消息貼文時,點按「標註商品」以開啟標註功能表。
  2. 點按想要新增商品標籤的相片。
  3. 搜尋目錄,找出想要標註的商品。
  4. 完成後,點按「完成」。

2.在 Instagram 限時動態(Stiories)標註商品標籤

資料來源:Instagram

  1. 建立限時動態時,點按貼圖圖示。
  2. 點按商品連結貼圖,然後選擇想要標註的商品。
  3. 發佈限時動態。
  4. 在 Reels 標註商品

資料來源:Instagram

  1. 錄製好連續短片後,點按「標註商品」。
  2. 新增想要主打的商品或精選集。
  3. 點按「完成」。

注意:也可以透過個人檔案簡介或動態消息說明新增商品,提及內容來標註商品。

如何透過 IG購物功能 ( Instagram Shopping) 搭配商品標籤 (Product Tag) 提升商品銷售力?

1.利用「行動呼籲」提醒顧客進行購物

在IG購物剛上線前期,可持續於幾篇產品貼文,在說明文字中告知消費者可直接點擊產品標籤完成購物,並且添加「點按可購物」等行動呼籲字句促使受眾採取行動。

2.定期展示產品,並多方嘗試不同格式的成效

針對新產品發布或上線時,品牌主可建立包含商品標籤的貼文,貼文除了作為新產品展示外,粉絲也能透過點擊標籤,進一步暸解新產品,讓新產品能更詳細地介紹給潛在消費者,甚至能直接完成購買。另外,品牌主可根據產品類型,在單篇購物貼文中放進同季、同系列的類似商品的標籤,或是不同款式的相同產品等,藉由展示多項熱門產品,創造曝光機會提升購買意願。

同時,建議品牌主利用不同呈現方式(如:單張相片/影片、多張輪播圖片影片、限時動態等),來測試各種圖文呈現方式的成效、觀察消費者的反應。但建議大家還是盡量於單張圖片不要置入超過五個產品,除了是符合Instagram產品標籤數量限制外,也是避免產生消費者注意力過度分散而抓不到焦點的情形。

3.建立含商品標籤的購物廣告

可將現有購物貼文直接建立為廣告,或是在廣告管理員中設定含有商品標籤的新廣告,透過廣告觸及更多潛在消費者,並透過自訂「購物互動自訂廣告受眾」對曾經對產品感興趣的消費者進行再行銷,重新喚回消費者。目前 Facebook 已開放多元的廣告格式,如:單圖、多圖輪播、以及影片格式,在廣告觸及消費者時,他們便可以點擊貼文,前往商品頁面深入瞭解,或是進一步由系統將觀眾引導至網站中進行購買。

4.將品牌置入貼文加上商品標籤

除了親朋好友的動態消息外,用戶在社群平台上最常接觸的便是追蹤的網紅、創作者的貼文,在看到喜歡的人使用特定產品後容易激起用戶對這些產品的興趣,因此若能結合網紅合作與社群購物,對於品牌進行產品曝光與提升商品導購力能帶來很大的幫助。

而在 Instagram中,可透過「品牌置入」貼文將網紅合作所產出的相關素材搭配廣告投放,讓更多潛在消費者看到產品,最重要的是可搭配產品標籤功能,擴大商品導購效益!Facebook 在今年四月底時公告將逐步開放廣告主開始在品牌置入廣告中標註商品,讓感興趣的消費者可以從喜歡的網紅、創作者貼文中得知商品資訊,並能直接點擊貼文中的商品標籤,查看更多商品資訊,或是即刻前往網站購買。但是在設定過程中,仍須留意目前仍只開放以 ”現有貼文“來製作含商品標籤的品牌置入貼文,建議欲使用此功能的廣告主,可先將欲推廣的商品建立好品牌置入貼文,再進行廣告的設定。

延伸閱讀:Instagram品牌置入內容教學,教你成為KOL合作夥伴

直播搭配產品標籤功能,延續直播導購力

直播的高互動性與即時性,讓消費者可以更能清楚看見產品的真實樣貌,降低了產品資訊不對等的疑慮。此外, 在直播中,消費者能與店家及時進行溝通、詢問產品相關資訊,縮短品牌與消費者的距離,成為產品導購很大的助力。然而,直播影片的宣傳是有時間限制的,因為消費者只能在店家公布的直播期間內進入收看直播才能接觸到相關訊息,若是在直播結束後想繼續擴散直播的宣傳力,可將直播影片儲存至電腦或手機上,再將影片分享為 Instagram 限時動態,讓消費者能持續事後觀看,同時也可繼續觸及更多潛在消費者。此時,可在限時動態中搭配產品標籤,凸顯出影片中所介紹的產品,也讓消費者能藉由點擊「購物」圖示,清楚看見產品詳細資訊並且直接完成購買。

合作案例

資料來源:合作品牌案例:浪花

資料來源:合作品牌案例:ALTO

結語

利用產品標註功能讓可以降低消費者在社群平台上的購物障礙,消費者可直接從貼文中點擊商品標籤進一步暸解感興趣的商品,甚至前往網站完成購買,方便他們完成購物程序,將可能擴大產品的導購力。而品牌在使用產品標註功能時,可以透過多方嘗試不同版位與素材,向不同消費族群呈現合適的內容; 並且可藉由定期展示與直播行銷增加產品宣傳熱度; 同時可搭配購物廣告與品牌置入貼文的設定,進一步增加產品貼文的曝光度,並提升商品的銷售力。

延伸閱讀:社群經營必看!2021年Instagram功能更新大全2021年Instagram限時動態最新功能介紹&廣告設定教學電商教學!FB SHOPS 2021年最新臉書商店設定教學!

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