數位行銷搞不清?7大數位媒體行銷方式及數位行銷方式一次看!

數位行銷有哪些?7大行銷策略、趨勢與案例一次看!

數位行銷有哪些?數位行銷未來趨勢為何?數位行銷策略怎麼制定?這些關於數位行銷的疑惑,就由行銷專家維肯媒體來帶你認識數位媒體行銷,並提供數位行銷案例與你分享。

數位行銷有哪些?常見7種數位媒體行銷方式各有何優缺點?數位行銷策略如何規劃?本篇清楚分析6大數位行銷正確步驟,並透過案例分享,讓你更清楚認識數位行銷運作!

一、數位行銷是什麼

(一)Digital Marketing 數位行銷定義

數位行銷(Digital Marketing)為藉由電子裝置和網路進行的行銷手段,數位行銷與傳統行銷最大的差異,在於數位行銷可以蒐集數據、資料分析,選擇符合目標受眾習慣的特定渠道,進行行銷活動和廣告曝光。

數位行銷傳統行銷
花費預算較低
投放方式可透過數據分析,精準鎖定TA對象鎖定不易,需大範圍投放
使用媒介手機、電腦、數位電視、數位戶外看板電視、廣播、戶外看板、印刷物
接觸廣度可廣可窄易受區域性限制
成效追蹤可追蹤追蹤不易,較多自由心證
資料留存量大,可持續更新量少,且較難更新

(參考來源:台北市廣告代理商業同業公會-何謂數位行銷?與傳統行銷有何差別?

(二)數位行銷和網路行銷有什麼不同?

很多人會搞混數位行銷(Digital Marketing)和網路行銷(OnLine Marketing),這兩個名詞並不僅僅只是翻譯不同,而是指涉面向有所不同。

網路行銷僅限於網路的範疇,而數位行銷則不只是侷限於網路上,還包含電子設備的行銷方式,不過網路確實與數位行銷關係最密切,也是被重視的渠道。但以目標來說,數位行銷和網路行銷則沒有什麼不同,一樣都能擴大曝光,觸及目標受眾。

(三)數位行銷趨勢與重要性

因Covid-19疫情衝擊,推動電子商務、食物外送等產業契機,也同時帶來數位行銷成長的機會。想讓品牌在這一波浪潮中站穩腳步嗎?我們整理行銷人必知的3個數位行銷未來趨勢:

3大數位行銷未來趨勢

1.AI演算法、VR、AR、元宇宙科技不斷進步

隨著VR(虛擬實境)、AR(增強實境)、元宇宙科技的不斷進步,企業能夠提供給消費者更多沈浸式體驗,而AI技術的進步則高度展現在數位廣告投放優化、素材內容智慧生成等應用,無論是語音或圖像搜尋辨識、虛擬人物助手、Chatbot聊天機器人,都能夠更加趨近真人使用習慣,深度預測使用者需求精準回應。

可預見的是,隨著科技不斷變革,智慧行銷應用將快速更新,推動更多虛實場域整合,讓線上、虛擬與真實世界更加無縫接軌,連帶影響消費者行為和心理。

(時下最夯NFT也能行銷?延伸閱讀:超前部署 Web 3.0 元宇宙!2種出發點,應用 NFT行銷

2.重視網紅與影音的社群行銷

相對於主流社群媒體Facebook、Instagram,TikTok短影音漸漸崛起,連帶Youtube、Instagram也都推出短影音功能(像是Reels),顯示影音內容成為與消費者溝通的重要管道,而喜歡觀看影音內容成為消費者新型態的行為模式,讓網紅行銷得到認可,品牌可以與適合的意見領袖(Key Opinion Leader)配合,來接觸年輕一代的族群。

現代人幾乎離不開社群,或許使用平台會更迭,但社群行銷至今仍占據消費者接收資訊的重要管道,現階段可預測影音、網紅會是未來獲取流量的行銷趨勢。

(短影音行銷怎麼做?延伸閱讀:短影音崛起!Youtube影片廣告幫你攻佔小螢幕市場

3.挖掘客戶行為的數據驅動行銷

數位行銷中蒐集到的資料和消費者行為數據,可以進一步分析探索顧客喜好,預測其購買行為,然而隨著過去行銷依賴的第三方Cookies退場,減少了用戶瀏覽歷史,判定顧客喜好將仰賴更多數據科技(例如透過縮網址追蹤用戶數據),才能蒐集顧客的購物旅程。


想要降低第三方Cookies的箝制,減少廣告投放難度和精準度的影響呼籲企業內部應重視建立自有的品牌數據資料庫,並將其加以分析應用。

二、數位行銷有哪些?7大數位媒體行銷方式

認識數位行銷定義與未來趨勢後,你是不是已迫不及待想知道數位行銷方式有哪些了呢?以下我們將為你介紹7種主流的數位媒體行銷手法!

7大數位媒體行銷方式

(一)LINE廣告行銷

LINE是亞洲最大的通訊軟體,在台灣幾乎不分男女老少幾乎每天都會使用,現在消費者不僅透過LINE的服務來獲取更多資訊,因此企業或品牌主會透過LINE官方帳號與好友互動,其溝通特點為「一對一」,使品牌與消費者溝通更加私密且個人化。

LINE官方帳號功能擁有多元圖文訊息,且可以幫好友貼標籤進行分眾行銷,適合打造個人化的行銷服務,除此之外,LINE所掌握的數據為「第一方數據」,在第三方Cookie退場之際,品牌掌握的第一方數據成為數位行銷圈的顯學。

「收集、分眾、推播」善用LINE所取得的第一方數據,打造精準行銷

透過LINE蒐集顧客的行為喜好、購物流程,再送到顧客資料平台(CDP)裡整理分析,最終就能依照不同行銷目的,找出精準TA進行訊息推播或投放廣告,讓消費者感受到客製化、尊榮感,同時也可以進行顧客關係管理(CRM),培養忠誠會員。

(延伸閱讀:LINE官方帳號入門教學,一篇讀懂帳號類別、資費差異!

而LINE廣告行銷的形式多元,但都以官方帳號為核心而延伸,像是可以當作現金使用的LINE POINTS,或者在聊天時一定會使用的LINE貼圖,以及每天也會透過LINE TODAY看最新的新聞資訊,現在LINE不僅是人與人溝通聯繫的管道,每一項功能都與你的生活息息相關。

(二)內容行銷

內容行銷的媒介多元,可以是文字、圖片、影音等等,需要從品牌目標受眾的習慣來決定使用單一媒介或多元整合,內容需要提供顧客價值,避免過度推銷引來反感,若內容有趣、獨特、創新更有機會脫穎而出。

與傳統紙本內容行銷不同,數位內容行銷觸及的消費者輪廓和行為,能夠被更加數據化的記錄下來(如網站停留時間、跳出率),幫助品牌持續優化內容以保持和顧客的優良關係。

更多內容行銷趨勢,歡迎參考:洞察2021年Google 5大搜尋趨勢,2022行銷策略佈局攻略公開!

(三)數位廣告行銷

數位廣告是一種需要預算的行銷手段,可以更即時獲取曝光和增加流量,常見廣告種類包含Facebook廣告、LINE廣告、Google廣告等等,數位廣告行銷可以利用數據分析,精準鎖定受眾投放,並追蹤每一筆廣告活動的成效,有助於品牌了解顧客對廣告的反應。

數位廣告行銷與內容行銷不同,廣告通常是短期、局部的戰術執行,欲求一定時間內快速大量曝光、吸引顧客購買以獲利。

更多廣告行銷內容,歡迎參考:【2022年Google搜尋廣告指南】廣告受眾、出價策略、智慧素材、跨平台歸因模式 關鍵一次看!

(四)社群行銷

社群作為現代人生活不可或缺的一部分,社群行銷的重要性不必多言,社群除了可以是品牌的類官方頁面,可幫助塑造品牌形象,促進品牌曝光度、增加流量、吸引潛在客群,還能夠直接與消費者溝通,培養顧客黏著度。

與網紅或意見領袖合作操作網路口碑行銷,可以大幅觸及潛在客戶,或鼓勵顧客與其互動,進行UGC(使用者生成內容)行銷,也能為品牌創造好口碑,讓潛在客戶對品牌產生好感。

更多數位社群行銷內容,歡迎參考:數位轉型必看!2021最新社群行銷完整指南

(五)影音行銷

影音行銷為運用影音內容吸引消費者注意力,並傳遞訊息的手法,影音行銷隨著網路使用率提升與社群媒體的蓬勃發展,影音平台和影音創作呈現爆炸式發展,品牌可以善用影音內容來建立品牌知名度,主動宣傳品牌內容、擴大觸及。

更多影音行銷內容,歡迎參考:影音廣告大爆炸:序列廣告掌握人心的故事力!

(六)SEO行銷

SEO為搜尋引擎優化,是一種利用遵循搜尋引擎演算法,產製優質內容以提升搜尋引擎關鍵字排名的方法,由於SEO數位行銷為非付費內容,能夠贏得消費者的信賴。

透過找出與品牌業務相關的關鍵字、產製SEO優質內容,企業能夠大幅獲取網站曝光度,且能在消費者面前建立專業形象,增加品牌信賴感。

三、如何規劃數位行銷策略?6大步驟制定有效數位策略

了解數位行銷方式後,接著讓我們來簡介數位行銷規劃的步驟,幫助你的每一筆數位行銷費用都不白花,真正達成精準數位行銷!

(一)以數據為核心,進行市場調查與SWOT分析

第一步,以數據科學的方式,洞察市場脈絡並結合SWOT分析,盤點品牌的優勢、劣勢、機會和威脅,清楚掌握自家產品和服務在市場上的定位。

▶SWOT分析:

正面要素負面要素
內部因素Strength 優勢
哪些事我們做的好?
我們有什麼特別之處?
Weakness 劣勢 
有哪些改進空間?
什麼資源可幫助我們更好?
外部因素Opportunity 機會 
產業中是否有市場缺口?
有研發新產品機會嗎?
Threat 威脅 
市場是否有新的趨勢出現?
行業有新的競爭對手嗎?

(二)決定你的受眾(TA)是誰

第二步,你需要決定目標受眾是誰,並建立消費者輪廓,可以透過RFM模型,區分顧客的價值,進行分眾行銷找出最有價值的客戶。

▶RFM模型:

  • 最近一次消費(Recency):顧客上次消費時間愈近,價值愈大。
  • 消費頻率(Frequency):顧客在一個月或一年中,買了多少次東西?購買頻率愈高,用戶價值愈大。
  • 消費金額(Monetary):顧客總消費金額是多少?創造了多少利潤?消費金額愈高,用戶價值愈大。

(參考來源:經理人-RFM 模型怎麼用?將客戶價值分 8 種,挖出你的「黃金級」顧客

(三)以SMART原則制定行銷目標

第三步,正式執行前,推薦你使用SMART原則制定行銷目標:Specific(明確)、Measurable(可衡量)、Achievable(可達成)、Relevant(相關)、Time-bound(時限),可以幫助更有效的控制團隊目標,以達到更好的工作績效。

(四)進行內容產出與執行

第四步,了解受眾關心的議題,結合你的行銷目標,產出獨特、有價值、吸睛的內容,並按照規劃踏實執行,開始與你的目標受眾互動!

(五)選擇適切的媒體渠道與設定預算

第五步,你可以依據行銷目標和預算,決定是否要配置多個媒體渠道,進行整合行銷,更全面的觸及目標受眾。

(六)蒐集數據,與短網址服務連動

第六步,除了使用媒體後台數據、GA4來匯集數據及評估廣告成效同步也可以透過wenk.io短網址服務,透過即時性的數據儀表板追蹤流量及數據表現,讓你隨時可以掌握數據的動向,更有效率優化廣告或調整行銷策略。

四、2個數位行銷案例分享,它們是怎麼成功的?

這裡準備2個我們實際協助的數位行銷成功案例,提供大家參考,看看這些品牌是如何善用數位行銷策略吧!

(一)金牌台灣啤酒 LINE官方帳號發票抽獎活動

金牌台灣啤酒推出「麟洋配」限定包裝,我們幫助台灣啤酒,進行發票模組企劃和圖像設計,應用LINE官方帳號舉辦消費發票登錄抽獎活動。

此波行銷操作,不僅激勵粉絲於實體通路購買商品,也成功導入粉絲加入好友,大幅增加對於品牌潛在力的消費客群,成功將線下串聯至線上互動。

(二)御茶園 LINE官方帳號 互動企劃

御茶園2022春季系列新品「台灣新創茶葉」系列,我們提供活動企劃和圖像設計協助,拋開過往在Eventsite的操作形式,應用LINE官方帳號舉辦活動。

此波行銷操作,結合LINE POINTS作為活動的誘因吸引新舊好友參加,有效增加品牌官方帳號的曝光,還藉由互動問答將好友貼標籤,讓後續更能精準及進行分眾溝通。

以上為數位行銷的介紹與策略分享,如果你想要尋找協助你制定數位行銷策略和執行的夥伴,WENK MEDIA 維肯媒體擅長以數據為主軸,提供多元化數位服務,並曾提供各種領域客戶專業解決方案,擁有豐富的合作經驗。

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