老高的youtube頻道有推出「史上最強戰術,孫子兵法」提及到「知己知彼,百戰不殆」,這個戰術過往除了運用在戰場、職場及人際關係等等上,在廣告投放上也更應如此,若是不了解自己的目標受眾的喜好及其行為,往往投放出去的廣告都是石沈大海!

為了能讓大家在廣告投放上能確實的投其所好,該怎麼透過GA來了解你進站後的訪客的樣貌呢?接下來直接告訴大家從GA的目標對象報表來觀察你的受眾。

☞使用目標對象報表第一步:啟用客層與興趣報表

在網站設置完GA追蹤代碼後,會需要啟用客層與興趣報表功能,記錄訪客相關資料。

☞2大報表使用心法,活用報表數據

  1. 運用時間區隔不同類型的訪客來觀察進站的互動表現
  2. 深度分析交集不同的維度觀察數據 例如:行動裝置報表交集年齡客層 做更細部的洞察

☞5大報表使用攻略,一探用戶真實面貌

● 客層報表 – 訪客的年紀性別全都露

透過總覽搭配時間區隔的篩選下,快速瀏覽網站訪客的基本年齡客層及性別輪廓

接下來可透過使用者、工作階段及跳出率等指標來觀察年齡客層和性別的進站表現,

透過報表上的數據確認,實際造訪網頁的訪客和行銷主要目標的溝通對象輪廓是否一致。在實務操作經驗上,往往會將受眾想像的太過於美好,覺得每一位網站訪客都是潛在客戶,但是在行銷預算有限之下,可優先考量具有消費潛力或者具轉換率高的目標客群。

若想再進階細看性別交集年齡的表現在上方的次要維度選擇性別即可!

●興趣報表 – 當用戶的好朋友,了解訪客喜好

要提升業績,就得了解用戶到底喜歡什麼!因個人興趣及喜好消費的商品不同,每位用戶身上的興趣標籤也有所不同,這時就可以透過興趣報表來觀察究竟網站的到訪者會對哪些內容特別感興趣。這些用戶留下的種種足跡都可成為再行銷策略及規劃評估的依據,像是在規劃Google多媒體廣告時,就可立即派上用場,不用再盲猜要溝通的目標對象的相似或延伸興趣唷!

●地區報表 – 找出最有潛在消費力的國家或城市!

地區報表除了能看到用戶來自哪個國家甚至還能細分到縣市及區域,再評估廣告投放時的地區設定,另外也能依語言判斷是否需要成立特定語言的頁面或是廣告。

●行為報表 – 訪客的忠誠度高低,看這裡就知道!

「新訪客與回訪者」:搭配行銷漏斗,可觀察新客與舊客比,做出行銷決策
「頻率與回訪率」:看出所選時間區段內,重複訪客的工作階段數和瀏覽量「主動參與」:可查看工作階段數的時間長度分布圖和瀏覽頁數分布圖,來看出訪客的黏著度與忠誠度,還有工作階段的品質,也能反映出網站的內容吸引力高低

●行動裝置報表-打造行動裝置友善網頁

在人手不只一機的時候,訪客運用什麼載具來瀏覽頁面會相當重要!建議以RWD響應式網站進行設計,可以能讓訪客進站時有更好的瀏覽體驗,透過行動裝置報表,可了解訪客使用桌機/手機或是平板的比例,作為網站優化的依據!

以上就是GA初心者必備的5大目標對象報表的說明及應用方式,了解訪客真實樣貌,調整頁面內容,在面對廣告投放的戰場也別忘了要時時的修正及優化,才能讓轉換率越好!

☞3大善用目標對象報表數據使用秘訣

  1. 找出問題、優化網站
    藉由目標對象報表,深入了解訪客,發現問題所在,進而優化網站,提供消費者能在流暢的體驗環境下獲得他們真正感興趣的資訊、服務或商品。
  2. 「知己知彼,百戰不殆」 了解你的消費者
    透過目標對象報表清楚的知道要溝通的對象是誰,更能掌握行銷規劃或廣告投放的設定及目標。
  3. 引導消費者到達網站最終目的
    每個網頁的目都有所相同可能是完成購買、註冊會員或填寫表單等。清楚的點擊按鈕及動向指引,可讓消費者在進入頁面後,踏踏實實地來完成賦予的目標或任務,在檢視數據時也能依完成任務的路徑,回過頭找到問題點進而破解,一步步提升網站轉換率!

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